APARTHOTEL 1A

- Kundenbewertung - Customer Review

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Hinweise. Unsere zentrale und dennoch ruhige Lage freut uns sehr. Schade, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das Frühstück bieten wir am Wochenende nicht an; dieser Hinweis ist vor Buchung sowie in den Anreiseinformationen klar ausgewiesen. Die kostenfreien Badartikel verstehen wir als zusätzlichen Service. Diese werden je nach Verfügbarkeit eingekauft, weshalb beispielsweise Zahnpasta nicht immer Bestandteil dieses Angebots ist. Der Rasierspiegel befindet sich bewusst im Badkorb, da fest montierte Spiegel erfahrungsgemäß häufig beschädigt werden und wir so unnötige Reparaturen vermeiden. Die Gebühr für einen späten Check-out ist regulär kalkuliert. Gern prüfen wir bei Verfügbarkeit im Einzelfall eine individuelle Lösung – ein kurzer Anruf hilft hier oft weiter. Wir danken Ihnen für Ihre Anregungen. Freundliche Grüße Abiata Bendix

Vielen Dank für Ihre positive und realistische Einschätzung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unsere Zimmerausstattung, das Frühstück, die Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Herzliche Grüße Abiata Bendix

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die sachlichen Hinweise. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Frühstück als angenehm empfunden haben. Die im Zimmer bereitgestellten Teebeutel verstehen wir als kostenfreien Service. Weitere Teebeutel stehen jederzeit am Kaffeeautomaten im Kellergeschoss zur Verfügung und können dort gern entnommen werden. Die Heizungssteuerung erfolgt über einen Außentemperaturfühler. Zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts Anfang Oktober waren die Außentemperaturen teilweise noch recht mild, wodurch die Heizleistung möglicherweise als nicht ausreichend empfunden wurde. Unabhängig davon prüfen wir die Einstellungen gern nochmals. Nachts wird die Heizungsanlage für einen kurzen Zeitraum abgesenkt, um Energie effizient zu nutzen und die Zimmerpreise weiterhin fair gestalten zu können. Bezüglich der TV-Sender bitten wir die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Anfang November wurde unsere Kopfstation vollständig erneuert, sodass nun wieder eine feste und aktuelle Senderliste zur Verfügung steht. Die im Zimmer ausgelegte Liste war zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts leider nicht mehr aktuell. Vielen Dank für Ihre Hinweise – diese helfen uns, unsere Abläufe weiter zu optimieren. Freundliche Grüße Abiata Bendix