Ausstattung und Sauberkeit waren okay.
Freundlichkeit des Personals und Frühstück sehr angenehm.
Leider war trotz der relativ niedrigen Temperaturen die Heizung nur marginal zu erwärmen (Vorlauftemperatur zu niedrig?), so dass es tagsüber und nachts zu kalt war.
Außerdem hätte ich mich über mehr als nur einen Teebeutel gefreut.
Die Reihenfolge der programmierten TV-Sender entsprach leider auch nicht der ausgelegten Liste, so dass dieSuche etwas zu aufwändig war.
Commento da: APARTHOTEL 1A
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die sachlichen Hinweise.
Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Frühstück als angenehm empfunden haben.
Die im Zimmer bereitgestellten Teebeutel verstehen wir als kostenfreien Service. Weitere Teebeutel stehen jederzeit am Kaffeeautomaten im Kellergeschoss zur Verfügung und können dort gern entnommen werden.
Die Heizungssteuerung erfolgt über einen Außentemperaturfühler. Zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts Anfang Oktober waren die Außentemperaturen teilweise noch recht mild, wodurch die Heizleistung möglicherweise als nicht ausreichend empfunden wurde. Unabhängig davon prüfen wir die Einstellungen gern nochmals.
Nachts wird die Heizungsanlage für einen kurzen Zeitraum abgesenkt, um Energie effizient zu nutzen und die Zimmerpreise weiterhin fair gestalten zu können.
Bezüglich der TV-Sender bitten wir die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Anfang November wurde unsere Kopfstation vollständig erneuert, sodass nun wieder eine feste und aktuelle Senderliste zur Verfügung steht. Die im Zimmer ausgelegte Liste war zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts leider nicht mehr aktuell.
Vielen Dank für Ihre Hinweise – diese helfen uns, unsere Abläufe weiter zu optimieren.
Freundliche Grüße
Abiata Bendix
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