Alpenhotel Kindl
Familotel Stubaital

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Kurzurlaub in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich willkommen und wohl gefühlt haben – von dem freundlichen Empfang bis hin zu den angenehmen Zimmern und den Einrichtungen für die Kinder. Es ist wunderbar zu hören, dass die Einrichtungen für die Kinder ein wahres Paradies waren. Die Vielfalt der Speisen und insbesondere die speziellen Kindermenüs haben anscheinend großen Anklang gefunden – es ist immer schön zu wissen, dass wir für jeden Geschmack etwas bieten können. Wir bedanken uns herzlich für Ihre lobenden Worte und Ihre Zeit, dieses Feedback mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen Sophie

Liebe Familie, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten und Sie von der Einrichtung des Hotels sowie der Vielfalt der Dienstleistungen angenehm überrascht waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Schöne Grüße Sophie

Liebe Familie, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihr konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen bezüglich des Komforts im Zimmer und des Frühstücksbuffets nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Härte der Matratze und der Zimmertemperatur nehmen wir zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies Ihren Schlafkomfort beeinträchtigt hat. Bezüglich des Frühstücksbuffets bedauern wir zutiefst, dass die Vielfalt und Frische der Speisen nicht unseren üblichen Standards entsprachen. Wir werden unverzüglich mit unserem Küchenteam und dem Servicepersonal zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Qualität, Vielfalt und Auffüllung der Speisen wieder den höchsten Ansprüchen gerecht wird. Es ist schön zu hören, dass Sie bestimmte Service-Mitarbeiter positiv hervorheben. Wir werden Ihr Lob an sie weiterleiten. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und schätzen Ihre ehrlichen Hinweise sehr. Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Gäste sich wie zu Hause fühlen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie

Liebe Familie, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Familienurlaub bei uns verbracht haben. Wir möchten uns auch für den Kritikpunkt bezüglich der Matratzen bedanken. Wir wünschen Ihnen einen schönen Herbst und sonnige Grüße Sophie