Alpenhotel Kindl
Familotel Stubaital

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten und Sie von der Einrichtung des Hotels sowie der Vielfalt der Dienstleistungen angenehm überrascht waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Schöne Grüße Sophie

Liebe Familie, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihr konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen bezüglich des Komforts im Zimmer und des Frühstücksbuffets nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Härte der Matratze und der Zimmertemperatur nehmen wir zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies Ihren Schlafkomfort beeinträchtigt hat. Bezüglich des Frühstücksbuffets bedauern wir zutiefst, dass die Vielfalt und Frische der Speisen nicht unseren üblichen Standards entsprachen. Wir werden unverzüglich mit unserem Küchenteam und dem Servicepersonal zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Qualität, Vielfalt und Auffüllung der Speisen wieder den höchsten Ansprüchen gerecht wird. Es ist schön zu hören, dass Sie bestimmte Service-Mitarbeiter positiv hervorheben. Wir werden Ihr Lob an sie weiterleiten. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und schätzen Ihre ehrlichen Hinweise sehr. Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Gäste sich wie zu Hause fühlen. Mit freundlichen Grüßen, Sophie

Liebe Familie, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Familienurlaub bei uns verbracht haben. Wir möchten uns auch für den Kritikpunkt bezüglich der Matratzen bedanken. Wir wünschen Ihnen einen schönen Herbst und sonnige Grüße Sophie

Liebe Familie, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie viele positive Aspekte unseres Hotels genießen konnten, insbesondere die Kinderbetreuung, die Ausstattung und die vielfältigen Aktivitäten, die wir anbieten. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Empfang nicht vollständig zufrieden waren. Ihr Hinweis bezüglich der Freundlichkeit und des fehlenden Engagements für die Kinder wird von uns sehr ernst genommen. Wir bedauern ebenfalls, dass die Schlafsofas für die Kinderbetten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und wir die Gelegenheit bekommen, Ihnen ein noch angenehmeres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sophie