Sehr gastfreundlich, sehr kinderfreundlich. Freundliche Mitarbeiter, sehr gutes Frühstückbuffet. Das Abendessen war für uns leider ein wenig zu gehoben. Ein Buffet hätten wir angenehmer gefunden.
Der Wellnessbereich schön, jedoch zu klein. Wenn das ganze Hotel ausgebucht wäre, hätten nicht alle Gäste Platz im Wellnessbereich.
Kommentar durch: Alpenhotel Kindl Familotel Stubaital
Liebe Familie,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Das Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir nehmen es uns sehr zu Herzen. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Kinderfreundlichkeit, das Frühstücksbuffet und die Freundlichkeit der Mitarbeiter positiv aufgefallen ist.
Es tut uns leid, dass das Abendessen nicht Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprochen hat. Wir arbeiten daran und bieten nun auch jeden Tag zusätzliche, klassischere Optionen, wie Schnitzel, Nudeln oder Ofenkartoffel an.
Bezüglich der Auskunft an der Rezeption möchten wir uns für das Missverständnis entschuldigen. Wir gingen wahrscheinlich davon aus, dass Sie einen Rodelhang und nicht die Rodelbahn meinen. Da wir unsere digitale Gästemappe mit sehr vielen Infos bereitstellen, wissen wir auch nicht immer genau, in welchem Ausmaß wir unsere Gäste informieren sollen- sehr gerne hätten wir Ihnen unser Tal noch ausführlicher vorgestellt- unsere Rezeption steht dafür immer gerne bereit.
Wir danken Ihnen für alles und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Sophie