Der Aufenthalt und die Übernachtung war ein Geschenk für meinen Sohn und seine Frau. Es sollten ein paar ruhige, gemütliche Stunden, ohne Kinder, in ihrem Hotel werden. Leider hat eine laute Feier bis tief in die Nacht hinein den Aufenthalt sehr unangenehm gestört. Die hohen Temperaturen im Zimmer unter dem Dach erforderten ein offenes Fenster - dementsprechend viel Lärm!
Schade, das war definitiv eine Auszeit zum vergessen!
Commentaar door: AKZENT Waldhotel Rheingau
Liebe Fr. G. danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Sohn mit seiner Frau nicht die erwartete Nachtruhe genießen konnten und verstehen Ihre Verärgerung. Für die Störungen der anderen Gäste möchten wir uns höflich bei Ihnen entschuldigen. Es ist für uns nicht einfach, die Wünsche der feiernden Gäste und die Wünsche der ruhesuchenden Gäste erfüllen. Liebe „Frau G.“, uns ist bewusst, dass wir die Eindrücke des letzten Besuchs nicht wieder ungeschehen machen können und hoffen, dass Sie uns zukünftig noch eine Chance geben werden, um Ihren nächsten Aufenthalt bei uns zu einem erholsamen Erlebnis werden zu lassen. Wir haben ein Zimmer zur ruhigeren Seite für Sie vorgemerkt.
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