In die Jahre gekommenes Hotel, sehr verwinkelt und mit vielen Treppen, dunkel, Außenanlage nicht gepflegt und lieblos, Wellnessbereich in Ordnung, Das Poolwasser ist sehr kalt. Dieses Problem sei wohl bekannt.
Essen unspektakulär, die Zimmer und der Rest des Hotels ist sauber. Die Lage ist für Ausflüge gut.
Commentaar door: AKZENT Waldhotel Rheingau
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer und die Lage für Ausflüge positiv fanden. Das ist sicherlich ein Pluspunkt unseres Hotels.
Wir hören Sie, wenn es um das Gefühl der Kälte im Pool geht. Unser Team hat mir gerade erklärt, dass die Wassertemperatur bei 28 Grad liegt, aber ich verstehe, dass das im Vergleich zur Raumtemperatur als kühl empfunden werden kann. Wir arbeiten daran, die Mängel in den Außenanlagen zu verbessern und hoffen, dass es bei Ihrem nächsten Besuch beeindruckend aussieht.
Schade, dass das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind immer offen für Vorschläge und geben das gerne an unser Küchenteam weiter. Wenn es noch etwas gibt, das wir für Sie tun können, lassen Sie es uns einfach wissen.
Freu mich drauf, Sie bald wieder bei uns im AKZENT Waldhotel Rheingau begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
AKZENT Waldhotel Rheingau
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