Der Aufenthalt war im wesentlichen okay. Allerdings wurde meiner Meinung nach der 4-Sterne-Status gerade eben so erreicht. Sehr unerfreulich war die Tatsache, daß das Schwimmbad nur am Ankunfstag benutzt werden konnte - danach war es wegen Überholung geschlossen. Ärgerlich, da wir die weiteren 2 Tage unseres Aufenthaltes dieses Angebot, das auch Anlaß für die Buchungsentscheidung gewesen war, nicht mehr nutzen konnten. Für die einmalige Nutzung am Ankunftstag wurden der Bademantel für 8.50 E in Rechnung gestellt. Man hätte erwarten können, daß wegen der entgangenen Schwimmfreuden wenigstens kulanterweise der Bademantel gratis gewesen wäre. Im übrigen gehört es zum STANDARD einer solchen Hotelkategorie, daß der Bademantel gratis zur Verfügung gestellt wird. Leider wurde am Abreisetag die Rechnung von mir hingenommen, mein Fehler.
Ansonsten waren die Zimmer nichts Besonderes, und der Balkon über dem Teerdach lud ganz sicher nicht zum Verweilen ein. Insgesamt würde ich Ihr Hotel nicht wieder aufsuchen und auch nicht weiterempfehlen. Der Service war immerhin freundlich und bemüht.
Commentaar door: AKZENT Waldhotel Rheingau
Danke für die ausührliche Bewertung. Wir bedauern, wir Ihre Erwartungen nicht voll erfüllt haben und Sie am letzten Tag unser Schwimmbad nicht mehr nutzen konnten. Dies wurde unseren Gästen vorher mitgeteilt. Als kleine Entschädigung haben wir Ihnen dafür ein höhere Zimmerkategorie, Chorherren anstatt Franziskaner sowie Doppelzimmer als Einzelnutzung ohne Aufpreis zur Verfügung gestellt. Wir haben vermerkt, dass Sie beim nächsten Besuch einen Bademantel gratis erhalten.
-Index
