Insgesamt wohl gefühlt.
Sauna und Schwimmbereich ist absolut toll!
Haus allgemein etwas veraltet und es ist leider muffig in den Fluren, auch dicker Teppich nicht Zeitgemäß.
Beim Abendessen etwas zu gewollt, es muss nicht alle 5 Minuten nachgefragt werden, das fördert kein ruhiges Dinner.
Essen allgemein gut, Kleinigkeiten sicher verbesserungswürdig: Püree etwas schleimig und Stücke noch halbrohen Kartoffeln enthalten.
Frühstücksbuffet war toll, alles da was es benötigt.
Commentaar door: AKZENT Waldhotel Rheingau
Hallo und vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du den Sauna- und Schwimmbereich toll fandest! Du hast recht, unser Haus hat schon ein paar Jahre auf dem Buckel, und manchmal kann das ein bisschen Charme, aber auch ein bisschen Muffigkeit bedeuten. Ich geb' das mit dem Teppich an unser Team weiter, vielleicht lässt sich da ja was machen.
Es tut uns leid, wenn der Service beim Abendessen ein bisschen zu herzlich war. Wir wollen natürlich nicht aufdringlich sein und werden daran arbeiten, dass du und andere Gäste ein entspanntes Dinner genießen könnt.
Super, dass dir das Frühstück gefallen hat! Bei Kartoffelpüree und anderen Kleinigkeiten schauen wir gern, wo wir noch nachbessern können. Ich gebe diese Infos gleich an unseren Küchenchef weiter.
Nochmals danke für dein ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns zu begrüßen!
Viele Grüße,
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