Zimmer sehr sauber und schön,
Frühstück gut und ausreichend
Menu eine Frechheit, Roastbeef war ein Braten, total durchgebraten und trocken,
Spinat total versalzen, Beilage zum Lachs trocken und ungenießbar.
die Reaktion vom Servicepersonal war aber echt sehr unprofessionel, null auf meine Beschwerde eingegangen, nix um es wieder gut zu machen, Espresso, Schnaps .... nichts. Unglaublich!
Thermenbereich sehr schön und sauber,
Massage war herrlich
Schokobad allerdings eine Frechheit und pure Abzocke.
Ein bisschen weißes Schokopulver, ein bisschen Schokoöl ... fertig. und dafür 140 Euro, glaube ich ... echt eine Frechheit und die reinste Abzocke.
Commentaar door: AKZENT Waldhotel Rheingau
Liebe Fr. F. vielen Dank für Ihre persönliche Beurteilung des Aufenhalts. Wir bedauern selbstverständlich sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeigen konnten. Es ist ärgerlich, wenn die Speisen nicht korrekt zubereitet werden, dafür möchten wir uns in aller Förmlichkeit entschuldigen. Wir werden dies in den entsprechenden Abteilungen besprechen. Es freud uns, dass Ihnen unser neuer Wellnessbereich sehr gefällt, bezüglich des Preises für das Schokoladenbad liegt sicher ein Irtum vor. Der Preis für ein exclusives Schokoladenbad in der großen Doppelwhirlewanne beträgt pro Person 31,00 € inklusive einem Cocktail. Liebe Fr. F. , uns ist bewusst, dass wir Ihre Eindrücke Ihres letzten Besuchs nicht wieder ungeschehen machen können und hoffen, dass Sie uns zukünftig noch eine Chance geben werden, um Ihren nächsten Aufenthalt bei uns zu einem einzigartigen Erlebnis werden zu lassen.
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