Guten Tag. Wie hatten ein Zimmer in der Katogerie "Auslese" gebucht welches modern und ansprechend war. Allerdings sollte einmal Staub geputzt werden.
Das Abendessen im Restaurant vom Service her toll, von der Qualität der Speisen her eine Katastrophe.
Also im Prinzip relativ einfach zu verbessern.
Commento da: AKZENT Waldhotel Rheingau
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im AKZENT Waldhotel Rheingau entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen das moderne und ansprechende Design Ihres "Auslese"-Zimmers gefallen hat.
Wir freuen uns auch über Ihre positiven Bemerkungen zu unserem Restaurantservice, obwohl wir enttäuscht sind, dass die Qualität unserer Speisen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Hotel strebt nach Exzellenz in allen Bereichen, einschließlich unserer Speiseangebote, und wir werden uns um dieses Problem kümmern.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen unser Engagement für einen außergewöhnlichen Service und ein außergewöhnliches Erlebnis zu zeigen.
Beste Grüße vom Waldhotel-Team
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