für den Service möchten wir uns recht herzlich bedanken. Alle waren sehr freundlich und Aufmerksam. Auch das 3- bzw. 4 Gänge Menü waren hervorragend. Die Weinempfehlungen passend und wir haben uns wohl gefühlt.
Wir hätten uns aber sehr gefreut, wenn wir den Wellness-Bereich auch tageweise hätten hinzubuchen können. Auf Nachfrage beim CheckIn wurde uns das leider nicht gewährt. Was uns allerdings gewundert hat, da auch einem kleinen Zettel zur Halbpension-Information es tatsächlich noch mal vermerkt war. Dies haben wir allerdings erst am 2. Abend gelesen.
Herzliche Grüße
Fam. Sterzik
Commenter par: AKZENT Waldhotel Rheingau
Liebe Familie Sterzik,
vielen Dank für Ihre netten Worte zu unserem Service und dem Menü – das freut uns wirklich sehr! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unsere Weinempfehlungen gepasst haben.
Wegen des Wellness-Bereichs kann ich gut verstehen, dass Sie sich da mehr Flexibilität gewünscht hätten. Ich habe nochmal mit unserem Empfangsteam gesprochen – aktuell ist das tageweise Hinzubuchen leider nicht vorgesehen, auch wenn der Hinweis auf dem Zettel etwas anderes vermuten lässt. Das tut uns wirklich leid, das hätten wir klarer kommunizieren müssen.
Wir hoffen trotzdem, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße
AKZENT Waldhotel Rheingau
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