AKZENT Waldhotel Rheingau

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so offen zu schreiben. Es tut uns ehrlich leid, dass Sie sich bei uns am Empfang und bei der Verabschiedung nicht willkommen gefühlt haben – das ist natürlich nicht, wie wir es möchten. Ich habe gerade nochmal mit unserem Team gesprochen, damit sowas nicht wieder vorkommt. Was den Pool angeht: Unsere Haustechnik sagt, das Wasser hat zwar immer 28 Grad und wird täglich kontrolliert, aber ich verstehe, dass es sich manchmal trotzdem kühler anfühlt, weil die Luft einfach wärmer ist. Wegen des Aufzugs: Das war wirklich ungünstig, wir hatten gerade an einem Tag Wartungsabreiten an einem unserer Lifte. Für das Frühstück und die Preise am Abend nehme ich Ihre Kritik mit, da schauen wir nochmal ganz genau hin. Es freut uns aber sehr, dass Sie die Massage genießen konnten – unser Masseur gibt sich wirklich viel Mühe. Danke nochmal für Ihr ehrliches Feedback! Viele Grüße AKZENT Waldhotel Rheingau

Hallo und vielen Dank für eure Rückmeldung! Es freut uns total, dass ihr euch bei uns wohlgefühlt habt – besonders, dass euch unser Empfang, das Zimmer und der Wellnessbereich so gut gefallen haben. Schön zu hören, dass ihr euch gut erholen konntet, das ist für uns das Wichtigste. Kommt gerne wieder vorbei, wir freuen uns schon auf euch! Herzliche Grüße AKZENT Waldhotel Rheingau

Hallo und vielen Dank für eure tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass euch das 3-Gänge-Menü geschmeckt hat und ihr euch bei der Aromaölmassage so gut entspannen konntet. Unser Serviceteam wird sich bestimmt über eure netten Worte freuen. Dass ihr den Jacuzzi vermisst habt, verstehen wir gut. Ich wollte euch kurz sagen, dass wir Jacuzzi haben, welcher jedoch nur exclusiv gebucht werden kann. Vielleicht klappt es ja beim nächsten Mal mit dieser Wellness-Überraschung. Wir hoffen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße AKZENT Waldhotel Rheingau