AKZENT Waldhotel Rheingau

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich spreche gerade mit unserem Team, und wir werden uns auf jeden Fall die Matratzen ansehen. Es tut mir leid zu hören, dass das Bett nicht bequem war. Wir möchten natürlich, dass sich unsere Gäste wohlfühlen. Sollten Sie uns nochmal besuchen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass alles perfekt für Sie ist. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Bescheid zu geben. Viele Grüße,

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Ich verstehe deine Bedenken bezüglich der Preisgestaltung. Tatsächlich stellt sich heraus, dass es manchmal ein Schock sein kann, wenn man alles summiert. Ich habe mit unserem Team gesprochen, und wir sind ständig dabei, unsere Angebote zu überprüfen, um einen fairen Wert zu bieten. Zu den Extras – wir versuchen, unseren Gästen so viele Optionen wie möglich anzubieten, damit sie ihren Aufenthalt nach ihren Wünschen gestalten können. Vielleicht hätten wir klarer darüber kommunizieren können, was im Zimmerpreis enthalten ist.