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AKZENT Hotel Zur Post
- Kundenbewertung - Customer Review

Lauchagrundstraße 16
99891 Bad Tabarz

iiQCheck-Index -Index

4,6
5
anmeldt af 183 kunder siden Oktober 2017

kategorier

97 % van onze gasten zou ons aanraden.
4,8
Reservering
4,7
Check-in procedure
4,7
Reception
4,5
Værelser
4,7
Hotel, generelt indtryk
4,7
Restaurant
4,6
Hotelbar
4,7
Check-out procedure

Portale
792 yderligere anmeldelser på 6 portaler

5,7/6
HolidayCheck
9,1/10
Zoover
4,5/5
tripadvisor
8,7/10
booking.com
8,6/10
HRS
8,5/10
hotel.de
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Kundeanmeldelser

Sprog :
2,6/ 5
06-10-2018
De
Ganz okay. Allerdings fand ich das Personal als sehr unflexibel. Wir hatten ein Doppelzimmer über booking.com gebucht. Als wir vor Ort waren gab es noch ein Einzelzimmer, weil kurzfristig jemand abgesagt hat. Wir haben dieses dann auch noch gebucht und gebeten ob man uns dann mit dem Preis für das gebuchte Doppelzimmer entgegen kommen könnte. Schließlich vermieten sie gerade noch ein weiteres Zimmer. Uns wurde mehrmals mitgeteilt, dass man uns zwar gerne entgegen gekommen wäre aber es nicht ging weil wir das Doppelzimmer über booking.com gebucht hätten. Aus meiner Sicht hätte man uns aber sehr wohl entgegen kommen können. Z.b. hätte man das hinzugebuchte Einzel für 1 Nacht umsonst geben können. Dann hätten wir für beide Zimmer für die 3 Nächte das gleich gezahlt. Oder man hätte uns einen Gutschein für ein Abendessen geben können. Aber wurden immer wieder mit dem gleichen Satz abgespeist. Dafür wurde uns am Ende ein 5 Euro Rabatt in Aussicht gestellt, wenn wir erneut bei Akzent Hotel buchen würden. Nein danke.
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Lieber anonymer Gast, wir hatten Ihnen angeboten das gebuchte Zimmer über das von Ihnen gewählte Portal zu stornieren und die entsprechende Zimmerkategorie bei uns vor Ort noch nachzubuche. Von diesem Angebot haben sie keinen Gebrauch gemacht. Sie als Gast wollten zwei Zimmer unbedingt haben und beschweren sich bei uns danach, das Sie das zweite Zimmer auch bezahlen müssen?? Warum sind wir als Hotel - das noch die Provision an das von ihnen gewählte Buchungsportal abführen muss - dann noch ihrer Meinung nach verpflichtet eine Nacht umsonst abzugeben oder den Preis zu reduzieren? Dafür das wir Ihrer unhöflichen Forderung nicht nachgekommen sind ernten wir eine solche Bewertung. Nun gut damit müssen wir leben, aber wir müssen nicht hinnehmen von Ihnen in dieser Art dargestellt zu werden. Im übrigen haben sich meine Mitarbeiter Ihnen gegenüber sehr korrekt verhalten und keinen Anlaß gegeben so diskreditiert zu werden. Mario Peschke / Hotelier
4,7/ 5
29-09-2018
De
Der Aufenthalt war sehr angenehm mit gutem Zimmerservice. Gern hätte ich auf dem Fernseher meine geschossenen Fotos betrachtet. Funktion leider außer Betrieb
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Sehr geehrter Gast, danke für Ihren Hinweis zum Fernsehgerät. Wir werden den technischen Sachverhalt prüfen. Mario Peschke / Hotelier
4,9/ 5
28-09-2018
De
Sehr angenehmer aufenthalt. Nettes personal
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Vielen Dank sagt Ihr Team vom AKZENT Hotel Zur Post.
4,3/ 5
22-09-2018
De
Es hat uns sehr gut bei ihnen gefallen.Ausgezeichneter ,unauffälliger Zimmerservice,sehr freundlicher Empfang,tolles Frühstück und korrektes Gaststättenpersonal.Halten Sie dieses Niveau weiter so.
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Danke dafür und ja wir bemühen uns tagtäglich es allen Gästen so angenehm wie möglich zu machen.
4,7/ 5
20-09-2018
De
Der Kurzurlaub war sehr schön. Das Zimmer war groß und sauber. Das Essen war hervorragend. Die Anwendungen haben uns auch sehr gut gefallen.
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Vielen Dank für Ihre Bewertung und Einschätzung unseres Hauses.

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Das Tool ermöglicht eine digitale, automatisierte und individuelle Gästebefragung. Dadurch erhält der Gastgeber eine detaillierte Abbildung seiner Leistungen in Echtzeit.

Das Qualitätsmerkmal Bewertung wird als Orientierungshilfe im Internet dargestellt. Veröffentlicht werden kann eine Bewertung jeweils auf einer Plattform (Portal, Website etc.).

Darüber hinaus fasst der iiQ-Check Bewertungen der wichtigsten Portale zusammen und stellt dem Nutzer und Leser dadurch einen aussagekräftigen, aktuellen Index dar.

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