AKZENT Hotel Laupheimer Hof

- Kundenbewertung - Customer Review

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns zwar, dass Sie insgesamt einen guten Aufenthalt hatten, bedauern aber, dass Ihr letzter Tag im Restaurant nicht zufriedenstellend war. Wir sind uns bewusst, dass unser Service die Erwartungen unserer Gäste erfüllen muss, und wir entschuldigen uns, wenn dies nicht der Fall war. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und uns erlauben, Sie besser zu bedienen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und wir wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Helen Bamberger und das Laupheimer Hof Team

Liebe Frau Petra Mandel, Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir sind sehr stolz darauf, unseren Gästen einen freundlichen Service und eine ausgezeichnete Küche zu bieten. Wir freuen uns, dass Ihnen die Silvester-Küchenparty so gut gefallen hat. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder zu einem entspannten Aufenthalt im Laupheimer Hof begrüßen dürfen! Herzliche Grüße Helen Bamberger und das Laupheimer Hof Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass das Zimmer geräumig und sauber war. Wir verstehen, dass es enttäuschend gewesen sein muss, keinen Platz im Restaurant zu bekommen und entschuldigen uns für das Chaos, das Sie am Buffet erlebt haben. Aufgrund des hohen Gästeaufkommen haben wir insgesamt 3 Kaffeemaschinen an verschiedenen Standort zur Verfügung gestellt, um einen Engpass wie diesen zu vermeiden. Dass Sie trotz allem auf Nachschub warten mussten, bedauern wir zutiefst und wir werden uns die konstruktive Kritik zu Herzen nehmen um dies in Zukunft zu verhindern. Unsere höchste Priorität ist es unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt mit herzlicher Gastfreundschaft zu bieten. Auch wenn es uns dieses Mal nicht gelungen ist, ein perfektes Erlebnis zu bieten, freuen wir uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße Ilaria Brancaccio und das Laupheimer Hof Team

Lieber Herr Liebermann, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung in unserem Restaurant und unseren Mitarbeitern gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Enttäuschung, die Sie mit einem unserer Standard Zimmer erlebt haben. Dem Problem der nicht funktionierenden Heizung sind wir nachgegangen und können Ihnen bestätigen, dass wir dieses beseitigen konnten. Dennoch möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie keine funktionierende Heizung während Ihrem Aufenthalt hatten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in einem unserer ZEN Zimmern im Haupthaus/Neubau von unserer Qualität zu überzeugen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns als Unterkunft gewählt haben, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Waiki Rößler und das Laupheimer Hof Team