Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, der Wellnessbereich ist sehr sauber und gut nur die Matratze in meinem Zimmer war durchgelegen das ich mit Rückenschmerzen aufgewacht bin und diese mich immer noch beschäftigen…noch eine Nacht länger wäre ich nicht in diesem Zimmer geblieben
Commentaar door: AKZENT Hotel Laupheimer Hof
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Team zufrieden waren.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die die Matratze in Ihrem Zimmer verursacht hat. Wir legen großen Wert darauf, dass sich jeder Gast während seines Aufenthalts wohlfühlt und wir werden dieses Feedback nutzen, um solch Geschehnisse in Zukunft zu verbessern. Auf unserer Agenda für diese Jahr haben wir bereits beschlossen die Matratzen im Stammhaus auszuwechseln. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein ehrliches Feedback zu schreiben.
Herzliche Grüße
Helen Bamberger und das Laupheimer Hof Team
-Index
