Wenn ich bei der Buchung Wünsche äussere, zB Zimmer im neuen Teil, und diese werden bei CheckIn nicht erfüllt, dann überlege ich doppelt ob ich beim nächsten Mal wieder den Laupheimer Hof buche oder ein anderes Hotel....
Commenter par: AKZENT Hotel Laupheimer Hof
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die nicht erfüllten Zimmerwünsche bei Ihrem letzten Aufenthalt. Es ist uns sehr wichtig, dass wir die Wünsche unserer Gäste erfüllen, und wir bedauern, dass es in diesem Fall nicht geklappt hat.
Wir werde mit unserem Reservierungsteam Rücksprache halten, um zu sehen, wie wir künftig sicherstellen können, dass diese Wünsche umgesetzt werden. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und wir hoffen, dass wir Sie beim nächsten Besuch von unserem Service überzeugen können.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im AKZENT Hotel Laupheimer Hof begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Laupheimer Hof Team
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