Es gibt nichts auszusetzen bis auf EINES was mich persönlich stört:
Wenn es die Möglichkeit gibt Getränketoken anstatt einer Zimmerreinigung zu bekommen die im Aufenthaltspreis integriert und zu bezahlen ist, sollte es wie früher keine zeitliche Begrenzung der Token geben, denn wenn 09/2023 am Token steht und es ist schon Mitte 09/2023 und ich komme dann nächstes Monat wieder muss ich so wie bei diesem Aufenthalt meine Token ohne einen Gegenwert abgeben, was ja schon ärgerlich ist.
Kommentar durch: AKZENT Hotel Laupheimer Hof
Lieber Gast,
Viele Dank für ihr ehrliches Feedback.
Wir stellen für jedes Quartal neue Token aus, da wir davon ausgehen, dass unsere Gäste die Token bei Ihrem aktuellen Aufenthalt bei uns direkt einlösen. Der Gedanke hinter den Token steckt darin, unser Hotel so nachhaltig wie möglich zu führen. Es liegt in unserem Interesse die ausgeteilten Token wieder zu verwenden. Unserer Erfahrung nach werden die Token mit Ablaufdatum eher eingelöst und nicht vom Gast gesammelt, womit eine ständige Wiederbeschaffung (bzw. Materialverschwendung) vermieden wird. Sie als Gast tragen dazu bei, dieses Nachhaltigkeitskonzept zu fördern, weshalb Sie mit Freude auf ein Getränk eingeladen werden.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Helen Bamberger und das Laupheimer Hof Team
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