Das Restaurant und die Küche waren hervorragend. Das Personal war in allen Bereichen sehr aufmerksam und freundlich.
Deutlich abgefallen ist gegenüber diesem insgesamt aber dennoch sehr positiven Eindruck unser Zimmer. Zwar sauber, mit dem alten Teppichboden und dem in die Jahre gekommenen Bad - das keine Heizung hatte !!! - ist dies jedoch deutlich hinter den Erwartungen nach der Hotelbeschreibung zurück geblieben.
Kommentar durch: AKZENT Hotel Laupheimer Hof
Lieber Herr Liebermann,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung in unserem Restaurant und unseren Mitarbeitern gemacht haben.
Wir entschuldigen uns für die Enttäuschung, die Sie mit einem unserer Standard Zimmer erlebt haben. Dem Problem der nicht funktionierenden Heizung sind wir nachgegangen und können Ihnen bestätigen, dass wir dieses beseitigen konnten. Dennoch möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie keine funktionierende Heizung während Ihrem Aufenthalt hatten.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in einem unserer ZEN Zimmern im Haupthaus/Neubau von unserer Qualität zu überzeugen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns als Unterkunft gewählt haben, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Waiki Rößler und das Laupheimer Hof Team
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