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AKZENT Hotel Laupheimer Hof
- Kundenbewertung - Customer Review

Rabenstraße 13
88471 Laupheim
Telefon
+49 (0) 73 92 - 9 75 - 0
Fax
+49 (0) 73 92 - 9 75 - 22 2
Web
http://www.laupheimer-hof.de

iiQCheck-Index -Index

4,7
5
bewertet von 802 Gästen seit Juni 2023

Bewertungskategorien

97 % unserer Gäste würden uns weiterempfehlen.
4,6
Gesamteindruck
4,8
Buchung
4,7
Check-In
4,7
Rezeption
4,6
Zimmer
4,6
Badezimmer
4,7
Hotelambiente
4,7
Frühstück
4,6
Restaurant
4,8
Check-Out

Portale
187 weitere Bewertungen auf 2 Portalen

5,6/6
HolidayCheck
3,6/5
tripadvisor

Kundenrezensionen

Sprache :
  • EN (24)
  • DE (251)
  • IT (1)
4,9/ 5
28.11.2023
Sehr nette Atmosphäre, sehr guter Service
Kommentar durch: AKZENT Hotel Laupheimer Hof
Lieber Gast, Wir freuen uns sehr dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und hoffen darauf Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Helen Bamberger und das Laupheimer Hof Team.
3,6/ 5
24.11.2023
Die Öffnungszeiten im Restaurant sind etwas kurz. Der Service an der Bar könnte etwas freundlicher sein. Ein Lächeln wäre nett. Als ich einen Gin Tonic bestellen wollte, hieß es "Welchen? Wir haben verschiedene". Anstatt mich persönlich zu beraten, legte mir die Dame einfach die Karte hin. Dann hab ich das lieber gelassen, bin mir lästig vorgekommen.
Kommentar durch: AKZENT Hotel Laupheimer Hof
Vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Dies sollte selbstverständlich von unserer Seite aus viel besser gehen. Wir nehmen die Kritik zur Kenntnis und werden es den Abteilungen im Haus weiterleiten. Das darf so nicht sein, denn wir sind bestrebt, dass Sie sich wohl fühlen und auch gut beraten werden Wir hoffen, dass wir Sie beim nächsten Besuch überzeugen können. Herzliche Grüße Ihr Laupheimer - Hof - Team
4,6/ 5
20.11.2023
Hallo zusammen, sehr geehrte Geschäftsführung, eigentlich komme ich sehr gern zu Ihnen, ich war auch schon mehrmals bei Ihnen , ebenso wie meine Frau und die Zimmer im Neubau sind wunderschön. Gerne benutze ich auch Ihre Sauna und Ihren Fitnessraum. Ein Punkt stört mich aber sehr. Ich war letztes Wochenende 3 Nächte bei Ihnen und bin am Freitag Morgen von Köln aus um ca.9 Uhr bei Ihnen eingetroffen. Ich fahre meistens nachts, da ist der Verkehr noch einigermaßen erträglich. Deswegen bin ich auch so früh, da ich um 3 Uhr zu Hause los gefahren bin und entsprechend müde war. Bei Ihnen eingetroffen , fragte ich natürlich, ob evtl. schon ein Zimmer frei ist. Ich erwartete nicht, dass Sie mir so früh ein Zimmer schon zur Verfügung stellen. Ihre Mitarbeiterin an der Rezeption teilte mir d und fertig ist. So bin ich es auf jeden Fall von allen Hotels gewohnt , wo ich sonst übernachte und das kommt im Monat sehr oft vor. Ich setzte mich dann erst einmal in Ihre Lounge und bearbeitete etwas meine Unterlagen. Etwas später kam dann Ihre Mitarbeiterin und teilte mir mit, dass ich für 30 Euro (!!!! ca. 1/3 des Zimmerpreises) um ca. 10 Uhr aufs Zimmer könnte. Das habe ich abgelehnt und ehrlich gesagt bin ich schon etwas erstaunt gewesen , willkommen hab ich mich auf jeden Fall in dieser Situation nicht gefühlt. Ich erwiderte , dass ich warten werde , bis ein Zimmer fertig bzw. frei ist und ich keinen Mehrpreis bezahlen möchte. Letztendlich kam ich dann etwas früher als 15 Uhr auf mein Zimmer und konnte so rechtzeitig nach Biberach zu meiner Familie fahren. Ich glaube, dass die Situation für alle Beteiligten etwas unangenehm war und ich hoffe, dass wir da in Zukunft eine Regelung finden können, die solch eine unangenehme Situation erst gar nicht aufkommen lässt. Ihre Mitarbeiterin erwähnte, dass man das evtl. bei der Buchung mit angeben sollte. Wie gesagt, erwarte ich nicht, dass man mir sofort ein Zimmer zur Verfügung stellt, aber wenn es fertig ist, dann fände ich es schon richtig , wenn ich rein könnte, da es ja auch nicht leer stehen muss . Ich hoffe auf Ihr Verständnis. Ansonsten fühle ich mich sehr wohl bei Ihnen. Viele Grüße Michael Hemmersbach
5,0/ 5
18.11.2023
Ein wunderbarer Abend in Verbindung mit einer toll organisierten Veranstaltung. Super nettes Personal, tolle Zimmer, sehr leckeres, reichhaltiges Frühstücksbüffet. Da ich öfter in dieser Gegend unterwegs bin war das ganz sicher nicht der letzte Aufenthalt.
Kommentar durch: AKZENT Hotel Laupheimer Hof
Ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder in unserem Haus
5,0/ 5
17.11.2023
Sehr schönes und stylisches Hotel mit äußerst freundlichem Personal! Tolle Idee, die (auf eigenem Wunsch) nicht benötigte Zimmerreinigung mit einem Freigetränk zu belohnen.
Kommentar durch: AKZENT Hotel Laupheimer Hof
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns über solch tolle Nachrichten. Tatsächlich sind wir auch immer vorne mit dabei, wenn es um Nachhaltigkeit geht, daher unser Ansatz mit dem Token- Säckchen. Herzliche Grüße aus Oberschwaben

Trivago

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