Personal sehr zuvorkommend;
Zimmer und Bad sehr klein mit Blick in einen dunklen Innenhof. Badarmaturen sind sehr alt und sollten dringend getauscht werden. Zimmer waren sauber; Frühstück o.k. aber ausbaufähig
Kommentar durch: AKZENT Hotel Am Bach
Hallo und vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung!
Es freut mich sehr zu hören, dass unser Personal Ihnen gegenüber so zuvorkommend war! Ich verstehe, dass die Zimmergröße und die Aussicht nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Leider gibt es in einer historischen (Innen-) Altstadt nicht nur die schönsten Aussichten.
Bezüglich der Badezimmerarmaturen , können wir aufgrund geplanter Instandhaltungsarbeiten Abhilfe schaffen und diese erneuern.
Dass die Zimmer sauber waren, freut mich zu hören, und danke, dass Sie das Frühstück erwähnt haben. Wir arbeiten stetig daran, unser Angebot zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei sehr!
Vielen Dank nochmals dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Ich hoffe, Sie geben uns bald wieder die Chance, Sie bei uns willkommen zu heißen – wir arbeiten daran, dass Ihr nächster Aufenthalt perfekt wird.
Liebe Grüße,
Ihr Team vom AKZENT Hotel Am Bach
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