Der positive Eindruck bezieht sich nur auf privat gebuchte Zimmer in diesem Hotel. Unser Zimmer - über INVENT - war eine Katastrophe! Es war eines 4 Sterne - Hotels nicht würdig. Das bestätigte uns sogar der Mitarbeiter an der Rezeption.
Und dafür haben wir 240 Euro pro Nacht (die "Halbpensions-Gebühr") dazu gezahlt. Diese Art von Abzocke werden wir überall weiter verbreiten.
Commentaar door: AKZENT Aktiv & Vital Hotel Thüringen
Sehr geehrte Gäste,
es tut uns wirklich leid, dass Ihr Aufenthalt über INVENT nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie sich so geärgert haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Ich habe gerade nochmal mit unserem Rezeptionsleiter gesprochen – er weiß, dass es bei einzelnen Zimmern über Drittanbieter manchmal zu Missverständnissen kommt. Das sollte natürlich trotzdem nicht passieren, egal wie gebucht wird. Wir schauen uns das nochmal genau an, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Wenn Sie möchten, melden Sie sich gern direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Gerber & das Team vom Aktiv & Vital Hotel Thüringen