Es hat und gut gefallen. Zimmer waren sauber und ordentlich was auch auf den SPA Bereich zutrifft. Die Nutzung der Massageliege im Preis inbegriffen war total schön und angenehm. Auch Pool-und Saunalandschaft mit allen Annehmlichkeiten sind zu empfehlen. Das Hotel liegt ruhig und ist für Erholungssuchende bestens geeignet.
Der Service im Restaurant war sehr zuvorkommend und die Qualität der Speisen sehr gut. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig. Gewünscht hätten wir uns auch mal Lachs, Fisch o.ä.
Leider war die Abstimmung innerhalb des Personals schief gegangen als es um das "Frühstück auf`s Zimmer" ging. Das Geheimnis anlässlich eines besonderen Geburtstages wurde gleich beim Check In gelüftet. Man hat sich zwar auf Nachfrage entschuldigt aber eine kleine Wiedergutmachung in Verbindung mit der Gratulation wäre angebracht gewesen.
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Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt hier genossen haben, von der Sauberkeit und Ordnung unserer Zimmer und des Spa´s bis hin zur Massageliege, die in Ihrem Aufenthalt enthalten war. Wir bemühen uns, eine entspannende Umgebung für alle unsere Gäste zu schaffen. Es ist schön zu hören, dass uns dies bei Ihrem Besuch gelungen ist. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können!
Familie Gerber & das Team vom Aktiv & Vital Hotel Thüringen - Schmalkalden
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