Zimmer , Verpflegung (Frühstück sehr gut) und die Freundlichkeit des Personals waren insgesamt gut. Der SPA-Bereich war leider sehr überfüllt und man hatte im Saunabereich oft keine Möglichkeit eine freie Liege zu bekommen. Vielleicht denken Sie mal darüber nach, den SPA-Bereich nicht mehr für Tagesgäste zu öffnen. An zwei Tagen habe ich den SPA-Bereich wegen Überfüllung wieder verlassen. Da der SPA-Bereich ansonsten sehr schön ist, hat es den Gesamteindruck erheblich getrübt, da die erhoffte Ruhe und Entspannung dort ausblieb. Aus diesem Grund kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen.
Commentaar door: AKZENT Aktiv & Vital Hotel Thüringen
Lieber Herr Schramm,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im AKZENT Aktiv & Vital Hotel Thüringen zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Zimmer, die Mahlzeiten und das freundliche Personal gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Gästeanzahl im SPA-Bereich entstanden sind. Das zuviele Gäste im Spa sind kommt extrem selten vor, leider lässt es sich manchmal nicht einschätzen wieviele Gäste vom Hotel in den Spa gehen, die Anzahl der externen Gäste ist immer limitiert. Wir werden Ihren Vorschlag prüfen und uns bemühen, eine Lösung für alle unsere Gäste zu schaffen. Es wäre uns eine Ehre, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben würden.
Familie Gerber & das Team vom Aktiv & Vital Hotel Thüringen - Schmalkalden
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