Sehr gutes Frühstück, schönes Zimmer.
Freundliches Personal erst ab 2. Tag, am Anreisetag genervt und überfordert mit einer separaten Familienfeier . Sehr höflich ,nett, und immer für ein Spässchen, der Oberkellner des Restaurants.
Allerdings waren die Preise der Abendkarte restlos überteuert, ca. 28€ und wenig Auswahl. Halbpension 47,50€, hier stimmen Preis- Leistung nicht überein.
Kommentar durch: AKZENT Aktiv & Vital Hotel Thüringen
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen unser Frühstück und Ihr Zimmer gut gefallen haben. Das ist toll!
Es tut uns leid zu hören, dass der Empfang am Anreisetag nicht optimal war. Ich habe mit unserem Team gesprochen und wir arbeiten bereits daran, künftig besser vorbereitet zu sein, insbesondere wenn parallele Veranstaltungen stattfinden. Es ist uns wichtig, dass Sie sich immer gut bei uns aufgehoben fühlen.
Schön, dass Ihnen der Oberkellner im Restaurant gut gefallen hat. Er sorgt immer gerne mit seiner freundlichen Art für gute Laune. Was die Preise und die Auswahl auf der Abendkarte betrifft, legen wir gerade Wert auf frische Küche und da kann man nun mal nicht 30 Hauptgerichte anbieten, alle Speisen sind hausgemacht und da wir unser Kollegen fair bezahlen, kosten die Hauptgänge je nach dem zwischen 18 und 33 €.
Im genannten Preis der Verwöhnpension müssen Sie bitte berücksichtigen, dass hier auch das Kaffee & Kuchen Buffet von 14-16 Uhr enthalten ist, hier können Sie 2 Stunden lang Kuchen essen soviel Sie wollen und Kaffeespezialitäten trinken. Ebenso ist das 3-Gang Abendmenü enthalten wobei hier die Vorspeise und die Hauptgänge gewählt werden können, wir denken auch im Hinblick auf die faire Bezahlung unserer Mitarbeiter das diese Preise daher absolut angemessen sind.
Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden, und wir Sie dann rundum zufriedenstellen können. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute.
Liebe Grüße,
Familie Gerber & das Team vom Aktiv & Vital Hotel Thüringen