Personal sehr freundlich. Gastronomie sehr zu empfehlen, gutes Essen zu fairen Preisen.
Frühstück top, großes Lob.
Ich hatte leider das Pech ein nicht renoviertes Zimmer zu bekommen. Dunkle Mahagonimöbel, ungemütliche Lampen, neues Boxspringbett. Zimmer sauber. Bad sauber, alte Dusche mit Schiebetür, Fugen in der Dusche teilweise schwarz verschimmelt. Hier duscht man nicht gerne.
Viele aus der Reisegruppe hatten renovierte Zimmer mit neuem Bad, die waren wirklich sehr einladend, gemütlich, modern und sauber.
Jeder Zeit gerne wieder, würde beim nächsten Aufenthalt ein renoviertes Zimmer buchen, ist den Aufpreis wert.
Commenter par: AKZENT Hotel & Restaurant Merfelder Hof
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal, die Gastronomie und das Frühstück so positiv hervorgehoben haben – Ihr Lob bedeutet uns viel!
Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und werden die von Ihnen angesprochenen Punkte im Bad umgehend prüfen. Schön, dass Sie dennoch vorhaben, wiederzukommen und ein renoviertes Zimmer buchen möchten – wir sind sicher, dass Sie damit rundum zufrieden sein werden!
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,