Schon beim Empfang ist das Hotel Saxer sehr um den Gast bemüht und gibt einem das Gefühl besonders willkommen zu sein. Die Aufmerksamkeiten setzen sich im Hotelzimmer fort, indem kleine Extras aus vergangenen Aufenthalten berücksichtigt wurden, z. B. Kopfkeilkissen und/oder Extrakissen waren schon berücksichtigt und in den Betten vorbereitet.
In unserer ersten Nacht fiel die Temperatur unseres Zimmers auf 17 Grad. Wenn man sie versuchte zu erhöhen, wurde nur der Ventilator verstärkt und durch das vermehrte Zuführen kalter Luft wurde es noch kälter. Wahrscheinlich eine fehlerhafte Einstellung oder zu tiefe Nachtabsenkung. Wir konnten in der Rezeption niemanden erreichen. Am nächsten Tag versprach man, sich um das Problem zu kümmern. Wir erhielten 2 Decken extra, falls es wieder kalt sei in der Nacht. In den nächsten Nächten war die Temperstur zum Sclafen ok, ließ sich aber auch nicht hochregeln. Ich hätte erwartet, dass man uns eine Preisreduzierung anbieten würde. Dies wurde jedoch abgelehnt. Über 200€ pro Nacht und Nacht une Heizung, die nicht richtig funktioniert geht nicht. Wir werden nicht wiederkommen.
Bis auf die gebrauchten Augentropfen im Kühlschrank alles top…
Sehr sauber, freundliches Personal,sehr gutes Frühstücksbüffet, gute Lage , wir werden hier beim nächsten Besuch wieder übernachten.
Man wird sehr herzlich empfangen. Alles super organisiert. Die Zimmer und das gesamte Hotel sind sehr schön. Alles mit viel Liebe zum Detail eingerichtet. Und das Frühstück war perfekt. Vielen Dank für dad schöne Wochenende. 😀
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