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AKZENT Hotel Villa Saxer
- Kundenbewertung - Customer Review

Mauerstraße 24
38640 Goslar
Phone
+49 (0) 5321 39 89 9000
Fax
+49 (0) 5321 39 89 9001
Web
http://www.hotel-villa-saxer.de

iiQCheck-Index -Index

4,8
5
reviewed by 826 customers since November 2022

Categories

99 % of our guests would recommend us.
4,9
General impression
4,9
Booking
4,9
Check-In
4,9
Reception/Front Office
4,8
Room
4,9
Bathroom
4,9
Hotel’s ambiance
4,9
Breakfast
0,0
Restaurant
4,7
Bar
4,9
Check-Out

Customer reviews

Language :
  • EN (81)
  • DE (556)
4,4/ 5
2024-03-03
Insgesamt ein sehr schönes Hotel! Das Frühstück ist gigantisch und das Personal unglaublich liebenswert und fürsorglich. Schade das die Sauna extra kostet. Der Föhn im Bad ist leider unterirdisch und in die Jahre gekommen und wir mussten sehr viel für den Autostellplatz bezahlen ohne das es vorher richtig angekündigt wurde. Ansonsten alles bestens.
Commented by: AKZENT Hotel Villa Saxer
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns Bewertung hinterlassen. Schön zu hören, dass Sie mit unserem Frühstück zufrieden waren. Wellness und SPA sind keine Schwerpunkte unseres Hauses und so sind wir froh, dass wir unseren Gästen dieses kleine feine Angebot der Privatsauna bei Bedarf gegen Aufpreis vorbereiten können. Wie Sie sicherlich bei Ihrem Besuch in der Altstadt von Goslar bemerkt haben, sind Parkplätze hier rar, deshalb bieten wir unseren Gästen reservierte Parkplätze gegen Aufpreis an. Die Preise zu den Parkplätzen sind auf einem Schild vor der Schranke aufgelistet, ebenso auf unserer Webseite. Schade, dass wir Sie nicht ganz überzeugen konnten. Gerne nehmen wir Ihre konstruktive Kritik an. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Hotel Villa Saxer Team
5,0/ 5
2024-03-03
Toller,freundlicher und persönlicher Service am Gast. Sehr familiär die ganze Atmosphäre vor Ort.
Commented by: AKZENT Hotel Villa Saxer
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir würden Sie sehr gerne bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Ihr Hotel Villa Saxer Team
5,0/ 5
2024-02-25
Es hat alles von Anfang an hervorragend geklappt. Ein wunderschönes gepflegtes Haus mit kompetenten freundlichen Mitarbeitern. Wir kommen auf jeden Fall wieder!
Commented by: AKZENT Hotel Villa Saxer
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir wissen Ihre positive Bewertung wirklich zu schätzen und es war schön, Sie als Gast zu haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Hotel Villa Saxer Team
5,0/ 5
2024-02-25
Schon beim Empfang ist das Hotel Saxer sehr um den Gast bemüht und gibt einem das Gefühl besonders willkommen zu sein. Die Aufmerksamkeiten setzen sich im Hotelzimmer fort, indem kleine Extras aus vergangenen Aufenthalten berücksichtigt wurden, z. B. Kopfkeilkissen und/oder Extrakissen waren schon berücksichtigt und in den Betten vorbereitet.
Commented by: AKZENT Hotel Villa Saxer
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen. Wir geben unser Bestes, um Ihre Wünsche zu erfüllen. Besuchen Sie uns gerne wieder! Ihr Hotel Villa Saxer Team
4,4/ 5
2024-02-18
In unserer ersten Nacht fiel die Temperatur unseres Zimmers auf 17 Grad. Wenn man sie versuchte zu erhöhen, wurde nur der Ventilator verstärkt und durch das vermehrte Zuführen kalter Luft wurde es noch kälter. Wahrscheinlich eine fehlerhafte Einstellung oder zu tiefe Nachtabsenkung. Wir konnten in der Rezeption niemanden erreichen. Am nächsten Tag versprach man, sich um das Problem zu kümmern. Wir erhielten 2 Decken extra, falls es wieder kalt sei in der Nacht. In den nächsten Nächten war die Temperstur zum Sclafen ok, ließ sich aber auch nicht hochregeln. Ich hätte erwartet, dass man uns eine Preisreduzierung anbieten würde. Dies wurde jedoch abgelehnt. Über 200€ pro Nacht und Nacht une Heizung, die nicht richtig funktioniert geht nicht. Wir werden nicht wiederkommen.
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