Insgesamt erscheint mir das Preis-Leistungs-Verhältnis knapp ungünstig. Was mir nicht gefallen hat: Sie haben auf ihrer Webseite das Bild der Sauna an Prominenter Stelle, ich war unter dem (oberflächlichen) Eindruck, dass die Sauna im Preis inbegriffen ist, für die Privatnutzung 60 € ist zusätzlich zum Hotel Preis prohibitiv, dann gehe ich sofort in ein fünf Sterne Hotel. Darüber hinaus war ich enttäuscht, dass es keine Minibar gab und der Barbetrieb bei Ihnen abends um 22:30 Uhr endet. Ich würde empfehlen, in Ihrem Namen das Hotel garni zu verdeutlichen, da man in einem Hotel der gehobenen Klasse ebenfalls die Möglichkeit zum Essen im Hause erwartet. Der Verweis darauf, dass es fußläufig diverse Restaurants gibt, mag aus ihrer Sicht richtig sein, den müden Wanderer ist die Auswahl des richtigen Restaurants eine zusätzliche Mühe, die ich gerne vermieden hätte.
Kommentar durch: AKZENT Hotel Villa Saxer
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dazu genommen haben.
Wir verstehen selbstverständlich Ihre Enttäuschung darüber, dass Sie erst vor Ort gesehen haben, dass wir lediglich eine kleine Privatsauna für max. 4 Personen haben, welche mit Extra-Kosten verbunden ist. Leider können wir das auch nicht besser darstellen. Da wir ein relativ kleines Hotel Garni sind und die Rezeption und die Hotelbar zusammen besetzt sind, schließt diese tatsächlich 22:30 Uhr, öffnet aber wiederum bereits ab 06:30 Uhr. Somit ist unsere Hotelbar sogar 16 Stunden täglich geöffnet. Gern hätten Sie sich auch noch etwas mit aufs Zimmer nehmen können.
Wir würden uns dennoch freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzlichst
Ihr Team vom Saxer
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