Für meine Dienstreisen nach Ulm reserviere ich immer wieder gerne im Hotel-Wirtshaus-Brauerei Klingenstein, da ich rundum zufrieden bin mit dem Zimmer, der Freundlichkeit des Personals an der Rezeption und im Restaurant.
Küche und Zimmer. Freundlichkeit des Empfangs.
Super nette Leute, herrlich frisches Bier, äußerst angenehmes Ambiente in Holz, Glas und Stahl. Ich komme wieder.
War schön und das Personal sehr nett.
Leider waren wir nicht 100 % ig zufrieden. Unser Zimmer hatte keinen Safe und keinen Kühlschrank. Den Kühlschrank haben wir vermisst, weil das Wirtshaus um 22.00 Uhr geschlossen hat.
Die Zimmerreinigung war an 2 Tagen nicht gründlich: u.a. benutzte Gläser und ein zerbrochenes Make up Glas im Bad. Kein Hinweis, keine Entschuldigung.
Im Wirtshaus fehlte es an Organisation. Auf der Terrasse kamen Getränke sehr langsam, ein Glas Rotwein wurde von der Kellnerin umgestoßen - 1 Reiseführer nass, Kamera nass - keine Entschuldung.
1 Rechnung war falsch. Leider haben wir es erst gemerkt, als wir die Summe aufs Zimmer haben schreiben lassen. Sie konnte im Lokal nicht storniert werden. Am anderen Morgen klappte es an der Rezeption. Da das Fernsehen ausgefallen war, gab es Gutscheine für ein Getränk/Person und Tag.
Wir wussten nicht, dass man die Gutscheine vor der Bestellung abgeben muss, also konnten wir sie nicht einlösen. An der Rezeption wurden uns als Entschuldigung 2 Flaschen Bier gegeben.
Alles in allem gab es jeden Tag irgendwas zu bemängeln, trotzdem waren es 4 schöne Tage.
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