Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin seid einigen Jahren Gast bei Ihnen und war bei dem letzten Aufenthalt sehr endtäuscht.
Am Donnerstag kam es im Beach Club zu einer Schlägerei wo 6 Polizeibeamte einschreiten mussten, da kann der Campingplatz Betreiber erstmal nichts dafür ist aber für Menschen die ein nettes Wochenende verbringen wollen sehr unglücklich.
In der Woche vom 26.05-01.06 kam es immer wieder zu Verstopfungen der Abwasserleitung und das in mehreren Sanitärhäusern.
Am Samstag ca. 1:00 Uhr Nachts verursachten Jugendliche mit einem Golf Car einen schweren Unfall im Teil A beinahe wären hier Menschen verletzt worden.
Da die Jugendlichen sich vom Unfallort entfernt haben bin ich auf die Suche nach den Verursachern gegangen. Im Sanitärhaus bin ich dann auf drei Jugendliche gestoßen die auch mit der Sache zu tun hatten.
Mir wurde dann von einem der Herren ( Herr Kuschinzki ) deutlich gesagt ihm gehört der Campingplatz nach weiteren Gesprächen mit Dauer Campern wurde mir bestätigt das er wirklich etwas mit dem Betreiber zu tun hat.
Diesen Umgang mit Kunden finde ich sehr erschreckend.
Von der Polizei habe ich erfahren das wir uns auf dem Platz in einen rechtsfreien Raum bewegen und man unter Alkoholgenuss uns ohne alters Beschränkung Golf Car und andere Geräte fahren darf.
Deswegen muss ich davon ausgehen das es in Zukunft mehr dieser Unfälle geben wird und ich Angst habe mich auf ihren Campingplatz aufzuhalten wir bezahlen ein Betrag für den Aufenthalt auf dem Stellplatz und erwarten dann vom Betreiber eine vernünftigen Umgang mit den Gästen.
Wie ist es mit den verursachten Schäden die uns angetan werden hat der Betreiber eine Versicherung die zb. den Vorfall von Samstag abdeckt ?
Aus der Gemeinde Eddelak 25715 besuchen sie seid Jahren viel Gäste prüfen sie das gerne mal in Ihren Buchungsportal. Es wäre schade wenn wir in Zukunft andere Wege gehen müssen.
Über eine Aufklärung wäre ich sehr dankbar.
Mit freundlichen Gruß
Hauke Oeser
Kommentar av: Ostsee-Campingplatz Familie Heide
Moin Moin lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre langjährige Treue als Gast auf unserem Campingplatz.
Wir bedauern sehr, dass Ihr letzter Aufenthalt durch verschiedene Vorkommnisse beeinträchtigt wurde. Selbstverständlich nehmen wir solche Hinweise sehr ernst. Die von Ihnen geschilderten Vorfälle, insbesondere der Unfall mit dem Golf Car, wurden von uns umgehend intern geprüft. Herr Kuschinzki ist kein Betreiber oder Mitarbeiter unseres Campingplatzes, sondern langjähriger Dauercamper, eine mögliche Falschaussage des Gastes werden wir in einem persönlichen Gespräch mit ihm klären.
Verstöße werden entsprechend geahndet. Der Vorfall wurde Ihrerseits polizeilich aufgenommen, da es sich um einen Unfall im privaten Bereich handelt. Die Sicherheit aller Gäste hat für uns höchste Priorität.
Bezüglich der angesprochenen Verstopfungen in den Sanitäranlagen: Wir sind bemüht, solche Störungen schnellstmöglich zu beheben. Leider lässt sich in Stoßzeiten nicht jeder technische Defekt sofort beheben, wir bitten dafür um Ihr Verständnis.
Es liegt uns sehr am Herzen, dass sich alle Gäste, ob mit oder ohne Kinder, bei uns wohl und sicher fühlen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz der aktuellen Enttäuschung noch eine Chance geben. Für ein persönliches Gespräch stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Sonnige Grüße
Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team
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