Wie immer sehr zufrieden mit dem Aufenthalt auf Ihrem Platz.
Weniger zufrieden mit der Art der Stromabrechnung:
kein Hinweis auf den Zählerstand am Anfang und keine Möglichkeit während des Aufenthalts zu prüfen ob der Stromverbrauch über der Pauschale liegt. Jetzt nach Ende des Aufenthalts kommt die Rechnung, da kann man nichts mehr beeinflussen.
Ich würde mir eine digitale Möglichkeit wünschen, wo ich mir den Stand meines Stromverbrauchs während des Aufenthaltes ansehen kann.
Wahrscheinlich wäre das auch bei Nachfrage an der Reception möglich, aber so waren wir einfach hinterher nur überrascht.
Trotzdem kommen wir natürlich gern wieder und werden das nächste Mal noch mehr aufpassen, das unser Stromverbrauch angemessen und im Rahmen bleibt.
Viele Grüße
Fam Kraus
Commentaar door: Ostsee-Campingplatz Familie Heide
Moin Moin liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das schöne Lob zu Ihrem Aufenthalt – es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt haben. Zu Ihrem Hinweis bezüglich der Stromabrechnung möchten wir gerne ergänzen, dass der aktuelle Zählerstand jederzeit über unsere WebApp eingesehen werden kann. Den Link zur WebApp erhalten alle Gäste mit den Anreiseunterlagen. So ist es möglich, den Verbrauch während des gesamten Aufenthaltes im Blick zu behalten. Selbstverständlich helfen wir auch jederzeit an der Rezeption weiter, wenn es dazu Fragen gibt. Schön, dass Sie uns trotz dieser Überraschung treu bleiben, wir freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße
Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team
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