Ostsee-Campingplatz
Familie Heide

- Kundenbewertung - Customer Review

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Eindrücken zu berichten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in diesem Jahr als unruhiger empfunden haben als im Vorjahr. Auch in dieser Saison haben wir einen Nachtdienst, der bei Bedarf kontaktiert werden kann und dafür sorgt, dass die Ruhezeiten eingehalten werden. Schade, dass Sie den Eindruck hatten, dies sei nicht der Fall gewesen, wir werden Ihren Hinweis intern weitergeben, damit wir hier noch präsenter agieren können. Das Thema E-Roller, E-Bikes und auch der Umgang mit den Golfcarts nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten bereits an einer besseren Umsetzung, um die Sicherheit aller Gäste, besonders der Kinder, zu gewährleisten und werden künftig noch stärker auf die Einhaltung der Regeln achten. Es freut uns, dass Sie uns trotz dieser Vorkommnisse im letzten Jahr positiv in Erinnerung behalten haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja wieder einmal begrüßen, damit Sie sehen können, wie wir diese Punkte verbessert haben. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Platz und das große Angebot gefallen haben. Ihre Hinweise zu den Sanitäranlagen nehmen wir sehr ernst. Normalerweise werden diese regelmäßig gereinigt, aber gerade bei voller Belegung kann es vorkommen, dass die Frequenz nicht ausreicht. Wir prüfen daher, ob die Intervalle in der Hochsaison aufgestockt werden können. Auch Ihr Hinweis zu den Spielplätzen ist sehr wichtig, Sicherheit steht für uns an erster Stelle. Offene Stellen an den Geräten werden wir umgehend überprüfen und beheben. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte, die uns helfen, unseren Platz stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie auch bei schlechtem Wetter Ihren Aufenthalt genießen konnten und unsere vielfältigen Angebote dafür genutzt haben. Genau so soll es sein. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Stellplatz als sehr trubelig empfunden haben und dadurch Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne kann bei der Buchung angegeben werden, was einem persönlich wichtig ist, zum Beispiel eine ruhigere Lage und wir versuchen, dies bestmöglich umzusetzen. Was man allerdings für Nachbarn hat, kann man vorher nicht wissen. Wenn jedoch kurzfristig gebucht wird, kann es sein, dass nur noch die Stellplätze verfügbar sind, die zu diesem Zeitpunkt frei sind. Wir hoffen, dass Sie trotz der lebhafteren Atmosphäre ein paar schöne Tage bei uns verbringen konnten, und würden uns freuen, Sie vielleicht beim nächsten Mal auf einem für Sie passenderen Platz begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Tatsächlich kommt es immer wieder vor, dass Gäste später anreisen oder früher abreisen, ohne uns Bescheid zu geben, dadurch können Plätze zeitweise leer wirken, obwohl sie gebucht sind. Der Zugang zu den Sanitärbereichen erfolgt bei uns aus Sicherheitsgründen ausschließlich über das Armband, damit nur unsere Gäste Zutritt haben. Dass Sie für Ihre Nacht nur noch einen Premiumplatz buchen konnten, lag daran, dass dies die einzige verfügbare Kategorie war. Unsere Stellplätze vor der Schranke sind in erster Linie für Wohnmobile vorgesehen, weshalb eine Nutzung mit anderen Fahrzeugarten nicht möglich ist. Wir verstehen, dass dies für autarke Reisende mit VW-Bus oder Sprinter nicht immer optimal ist, und nehmen Ihren Hinweis gerne mit. Schön, dass Sie unsere Ausstattung insgesamt positiv empfunden haben, vielleicht dürfen wir Sie bei einer längeren Reiseplanung einmal auf einem für Sie passenderen Stellplatz begrüßen. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team