Wir waren etwas enttäuscht, dass wir eine Mahnung für die Restzahlung bekommen haben, obwohl wir diese bereits vor Fälligkeit per PayPal überwiesen haben. Nach Aufklärung durch uns erhielten wir eine Anzahlungsbestätigung über den Restbetrag, jedoch ohne eine Entschuldigung für Ihr Versehen. Ansonsten waren wir mit dem Haus, das wir gemietet hatten zufrieden. Der Aufenthalt war sehr angenehm.
Commentaar door: Ostsee-Campingplatz Familie Heide
Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem gemieteten Haus zufrieden waren und insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Umso mehr bedauern wir das Missverständnis bei Ihrer Zahlung. Dass Sie trotz rechtzeitiger Überweisung eine Mahnung erhalten haben und es dabei an einer Entschuldigung unsererseits gefehlt hat, tut uns sehr leid. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Solche Fehler entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft. Schön, dass Sie Ihren Urlaub dennoch genießen konnten, wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team
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