Ostsee-Campingplatz
Familie Heide

- Kundenbewertung - Customer Review

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Platz als Campingplatz mit Herz für Kinder erlebt haben und die Sauberkeit der Waschhäuser so positiv hervorheben. Schön, dass Sie uns mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen können, das ist das schönste Lob. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung und Ihre jahrzehntelange Treue. Es freut uns sehr, dass Sie nach Ihrer Zeit als Dauercamper nun auch unsere Chalets genießen und von der Ausstattung sowie der Ruhe bei den Mobilheimen so begeistert sind. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft jedes Jahr das schöne Ostseefeeling bieten zu dürfen. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie erneut bei uns zu Gast waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie die Sauberkeit der Sanitäranlagen in diesem Jahr nicht so positiv empfunden haben wie im Vorjahr. An den Wochenenden war teilweise anderes Reinigungspersonal im Einsatz, hier scheint es leider zu Abweichungen von unserem gewohnten Standard gekommen zu sein. Auch die von Ihnen angesprochenen leeren Seifenspender entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir haben Ihr Feedback bereits an unser Reinigungsteam weitergegeben und werden noch stärker auf die Kontrolle der Reinigungsqualität achten, damit Sie beim nächsten Aufenthalt wieder die gewohnte Sauberkeit vorfinden. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, nur so können wir uns stetig verbessern. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser vielfältiges Angebot für Kinder und Erwachsene so positiv hervorheben. Bezüglich des Strandes möchten wir erklären, dass die Abschnitte von der Gemeinde genehmigt sind und wir diese daher nicht verändern können. Dafür können sich die Hunde am Strand zwischen unserem Platz und dem nächsten Campingplatz frei austoben, ein schönes Stück Natur, das viel Auslauf ermöglicht. Dass Sie den Weg zum Strand als sehr beschwerlich empfunden haben, können wir gut nachvollziehen. Durch unsere besondere Lage an der Steilküste sind die Zugänge naturgemäß steiler. Uns ist bewusst, dass dies für ältere Gäste eine Herausforderung darstellen kann. Schade, dass Sie uns aus diesem Grund nicht noch einmal besuchen möchten, auch wenn Sie unseren Platz insgesamt weiterempfehlen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Urlaube alles Gute. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke so offen mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz so erholsam war, wie Sie es sich gewünscht hätten. In der Hauptsaison ist unsere Auslastung sehr hoch, weshalb wir zusätzlich einige Stellplätze freigeben, um möglichst vielen Gästen einen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen. Normalerweise weisen wir bei der Buchung darauf hin, in welchem Bereich die Plätze liegen, in Ihrem Fall ist dies leider versäumt worden, wofür wir uns entschuldigen möchten. Gerade bei kurzfristigen Buchungen kann es vorkommen, dass nicht immer die begehrtesten Plätze verfügbar sind. Wir verstehen, dass die Lage im Bereich der Dauercamper für Sie nicht ideal war, und nehmen Ihr Feedback ernst. Für die Zukunft werden wir noch stärker darauf achten, hier transparenter zu kommunizieren, damit unsere Gäste bereits bei der Buchung genau wissen, was sie erwartet. Es freut uns, dass Sie trotz allem bei uns zu Gast waren, und wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt von einer besseren Platzsituation überzeugen zu dürfen. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team