Wir fanden den Platz an sich sehr schön. Viele Details und für Kinder wird viel geboten. Leider konnten wir sehr viel davon nicht nutzen. Der eine Indoor-Spielplatz ist nur bis 8 Jahre. Die große Indoorhalle hat nur nachmittags für keine drei Stunden aufgehabt. Das VR Angebot war erst ab 10Jahren und nur eine Std. Auf. Zum Bowling konnten die Kids auch nicht mit, weil dies wiederum erst ab 12Jahren war. Wir hätten Grade wegen dem großen Angebot auf der Homepage dieses Platz ausgewählt. Leider war von diesen großen Einschränkungen vorab nichts zu lesen. Also für unsere Kinder zwischen 6-11Jahren war es sehr enttäuschend.
Nicht mal der große Spielplatz beim Restaurant am Strand hatte Sonntags auf.
Observaciones por: Ostsee-Campingplatz Familie Heide
Moin liebe Gäste,
vielen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen habt, uns nach eurem Aufenthalt noch einmal persönlich zu schreiben. Es freut uns sehr, dass euch unser Campingplatz grundsätzlich gut gefallen hat und ihr die vielen Angebote für Kinder positiv wahrgenommen habt.
Gleichzeitig können wir nachvollziehen, dass es bei einem kurzen Aufenthalt enttäuschend ist, wenn einige Angebote aufgrund von Altersgrenzen oder Öffnungszeiten für die eigenen Kinder nicht infrage kommen.
Die Altersgrenzen unserer Einrichtungen sind auf den jeweiligen Seiten unserer Webseite angegeben. So ist unsere VR-World ab 10 Jahren nutzbar, das Camper Aktiv Center mit Fun Bowling, Billard und Airhockey ab 12 Jahren. Diese Altersvorgaben haben organisatorische und sicherheitsbedingte Gründe. Auch über die jeweiligen Öffnungszeiten informieren wir vor der Anreise: Bereits mit der Buchung und nochmals zwei Tage vor Anreise erhaltet ihr von uns eine E-Mail mit dem aktuellen Animationsplan beziehungsweise dem entsprechenden Link. Dort könnt ihr sehen, welche Angebote in der jeweiligen Woche stattfinden und wann sie geöffnet sind. Zusätzlich findet ihr den Animationsplan in unseren Schaukästen und über unseren WhatsApp-Kanal. Auf unserer Webseite weisen wir ebenfalls darauf hin, dass einzelne Einrichtungen, beispielsweise das Hüpfburgenland, zu ausgewählten Zeiten geöffnet sind und die aktuellen Zeiten dem Animationsplan zu entnehmen sind. Unser Hallenbad kann natürlich auch mehrfach besucht werden. Der Eintritt gilt jeweils für eine Stunde. Dadurch können wir die Zahl der gleichzeitig anwesenden Badegäste begrenzen und dafür sorgen, dass das Schwimmbad nicht überfüllt ist. Der Sonntag ist bei uns ganz bewusst Familientag und animationsfrei. Deshalb bleiben an diesem Tag alle betreuten Spiel- und Freizeitangebote geschlossen. Viele andere Spielmöglichkeiten auf unserem Platz können natürlich weiterhin genutzt werden. Wir versuchen, unser Angebot so vielfältig zu gestalten, dass für möglichst viele Altersgruppen etwas dabei ist. Bei einem kurzen Aufenthalt und Kindern unterschiedlichen Alters wird es jedoch leider nicht immer möglich sein, jedes Angebot zu nutzen. Umso mehr freut uns, dass ihr trotz eurer Kritik grundsätzlich gerne wiederkommen würdet. Wir würden uns freuen, euch und Familie Neumann noch einmal bei uns in Klein Waabs begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für eure offene Rückmeldung.
Sonnige Grüße
Euer Ostseecampingplatz Familie Heide Team
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