Zeltplatz war uneben. Zudem kam man nicht an der Wasserhahn, da dieser von Gestrüpp und Brennnesseln bedeckt war. Dauercamper haben bis tief in die Nacht Partys auf ihren Parzellen gefeiert (02:00 Uhr). Unmöglich ist es, für das kommende Jahr über lange Wochenenden nur noch 7 Tage buchen zu können. Ist mit Schulferien nicht vereinbar. So kann man auch Familien vergraulen.
Observaciones por: Ostsee-Campingplatz Familie Heide
Moin Moin liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass der Zustand Ihres Zeltplatzes nicht ideal war. Ihre Anmerkung zum unebenen Gelände und der schwer erreichbaren Wasserstelle nehmen wir ernst, und wir werden uns umgehend darum kümmern, dass solche Mängel behoben werden. Bezüglich der Lärmbelästigung durch die Dauercamper entschuldigen wir uns. Ruhezeiten sind uns wichtig, Sie haben in Ihrem Urlaubsmagazin eine Telefonnummer von unserer Security, die gerne kontaktiert werden können um für Ruhe zu sorgen. Zu Ihrer Anmerkung über die Buchungsregelung für die kommende Saison: Wir verstehen, dass der Mindestaufenthalt von 7 Nächten über lange Wochenenden nicht für alle Gäste ideal ist. Diese Regelung haben wir eingeführt, um Lücken in den Buchungen zu vermeiden und die Platzverfügbarkeit besser zu koordinieren. Spontane Buchungen werden auch weiterhin mit kürzeren Aufenthalten möglich sein, aber Gäste, die frühzeitig einen bestimmten Platz buchen möchten, profitieren von einem Mindestaufenthalt von 7 Nächten. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Es hilft uns, unsere Abläufe zu verbessern, und wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten.
Sonnige Grüße
Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team
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