Ostsee-Campingplatz
Familie Heide

- Kundenbewertung - Customer Review

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie auch bei schlechtem Wetter Ihren Aufenthalt genießen konnten und unsere vielfältigen Angebote dafür genutzt haben. Genau so soll es sein. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Stellplatz als sehr trubelig empfunden haben und dadurch Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne kann bei der Buchung angegeben werden, was einem persönlich wichtig ist, zum Beispiel eine ruhigere Lage und wir versuchen, dies bestmöglich umzusetzen. Was man allerdings für Nachbarn hat, kann man vorher nicht wissen. Wenn jedoch kurzfristig gebucht wird, kann es sein, dass nur noch die Stellplätze verfügbar sind, die zu diesem Zeitpunkt frei sind. Wir hoffen, dass Sie trotz der lebhafteren Atmosphäre ein paar schöne Tage bei uns verbringen konnten, und würden uns freuen, Sie vielleicht beim nächsten Mal auf einem für Sie passenderen Platz begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Tatsächlich kommt es immer wieder vor, dass Gäste später anreisen oder früher abreisen, ohne uns Bescheid zu geben, dadurch können Plätze zeitweise leer wirken, obwohl sie gebucht sind. Der Zugang zu den Sanitärbereichen erfolgt bei uns aus Sicherheitsgründen ausschließlich über das Armband, damit nur unsere Gäste Zutritt haben. Dass Sie für Ihre Nacht nur noch einen Premiumplatz buchen konnten, lag daran, dass dies die einzige verfügbare Kategorie war. Unsere Stellplätze vor der Schranke sind in erster Linie für Wohnmobile vorgesehen, weshalb eine Nutzung mit anderen Fahrzeugarten nicht möglich ist. Wir verstehen, dass dies für autarke Reisende mit VW-Bus oder Sprinter nicht immer optimal ist, und nehmen Ihren Hinweis gerne mit. Schön, dass Sie unsere Ausstattung insgesamt positiv empfunden haben, vielleicht dürfen wir Sie bei einer längeren Reiseplanung einmal auf einem für Sie passenderen Stellplatz begrüßen. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Animationsprogramm so gut gefallen hat, die Freude unserer kleinen und großen Gäste liegt uns besonders am Herzen. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es freut uns, dass Sie unser Animationsprogramm genutzt haben, dieses ist für unsere Gäste grundsätzlich kostenlos, lediglich Angebote von externen Anbietern sind gebührenpflichtig. Ihre Hinweise zu den defekten Spülungen und Camper-Clean-Automaten nehmen wir sehr ernst. Wir sind stets bemüht, technische Probleme so schnell wie möglich zu beheben, bedauern jedoch, dass dies in Ihrem Fall länger gedauert hat. Auch die Anmerkungen zum WLAN, hier haben wir einen Support, der gerne kontaktiert werden kann und dann wird geschaut, wo das Problem ist. Der Zugang zum Strand ist aufgrund der Lage und Topografie leider nicht barrierefrei möglich. Wir verstehen, dass dies für ältere oder eingeschränkte Gäste eine Herausforderung darstellt. Die Anordnung von Hundestrand und FKK-Bereich ergibt sich aus der örtlichen Gegebenheit und Genehmigung, lässt sich daher leider nicht einfach ändern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team