Ostsee-Campingplatz
Familie Heide

- Kundenbewertung - Customer Review

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre positiven Worte zu unserem Campingplatz, den Sanitäranlagen, den Spielplätzen und insbesondere zu unserem Hundespielplatz. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Bezüglich des Hundestrandes verstehen wir Ihre Anmerkungen. Nach der Jahrhundertsturmflut im letzten Jahr hat sich unser Naturstrand stark verändert. Da wir direkt an der Küste liegen, wird der Strand ständig von den Wellen und Stürmen geformt, was die Pflege und Instandhaltung erschwert. Wir leben mit dem, was das Meer uns bringt und nimmt, und bemühen uns, den Strand so gut wie möglich in einem gepflegten Zustand zu halten. Ihre Hinweise zu den Steinen und den Algenablagerungen nehmen wir ernst. Wir werden prüfen, wie wir den Hundestrand für unsere vierbeinigen Gäste und deren Besitzer angenehmer gestalten können, da uns bewusst ist, wie wichtig dieser Bereich für viele Familien ist. Vielen Dank nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihren Hund in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem von Ihnen gewählten Stellplatz unzufrieden waren. Da Sie den Platz über unsere Onlinebuchung selbst ausgewählt haben, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass dort 360-Grad-Bilder zur Verfügung stehen, um einen genauen Eindruck von der Lage und Größe des Stellplatzes zu vermitteln. Eine Umbuchung vor Ort war in diesem Fall leider nicht mehr möglich, da wir ausgebucht waren. Wir bedauern, dass wir Ihnen in dieser Situation keine Alternative anbieten konnten, und hoffen, dass Sie dennoch einige schöne Momente bei uns verbringen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie in Zukunft vielleicht mit einem anderen Stellplatz bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin liebe Gäste, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und danken Ihnen herzlich dafür! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Bis zum nächsten Mal, wir freuen uns schon auf Ihren Besuch! Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, dass die Stromabrechnung nicht korrekt war. Wir legen großen Wert darauf, dass die Stromzähler regelmäßig und genau abgelesen werden, um eine faire Abrechnung für alle unsere Gäste sicherzustellen. Gerne würden wir Ihren Fall noch einmal genauer prüfen, um mögliche Unstimmigkeiten aufzuklären. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit uns auf, damit wir die Abrechnung gemeinsam überprüfen können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden können. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass einige Punkte Ihren Aufenthalt nicht ganz so angenehm gestaltet haben, wie wir es uns wünschen. Bezüglich der Nutzung der Familienbäder möchten wir klarstellen, dass diese von allen Gästen genutzt werden dürfen und nicht exklusiv für Familien reserviert sind. Ihre Anmerkung zur Lautstärke in der Nähe des Eingangsbereichs aufgrund der Discomusik und den Lärm auf den Tennisplätzen nehmen wir sehr ernst. Es gibt eine Security die gerne kontaktiert werden kann, wenn nach 22 Uhr noch keine Ruhe auf dem Platz ist. Wir wissen, dass das Tragen der Schlüsselbänder für den Zugang zu den Duschen manchmal lästig erscheinen kann, jedoch ist dies eine Sicherheitsmaßnahme, um den Zugang nur für unsere Gäste zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team