Ostsee-Campingplatz
Familie Heide

- Kundenbewertung - Customer Review

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre Treue, drei Besuche und schon die nächste Buchung in Planung, das freut uns riesig! Schön, dass Sie unseren Platz als familiär erleben und besonders die Angebote für Kinder, die gepflegte Anlage sowie unser Einkaufs- und Gastronomieangebot so schätzen. Wir freuen uns schon sehr auf ein Wiedersehen mit Ihnen! Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und den wertvollen Hinweis. Dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, freut uns sehr – und ebenso, dass Sie sich Gedanken machen, wie wir den Aufenthalt für Familien noch angenehmer gestalten können. Ihr Hinweis zu den fehlenden Sitzgelegenheiten an den Spielplätzen ist absolut nachvollziehbar. Gerade für Eltern, die ihre Kinder im Blick behalten möchten, wären zusätzliche Bänke oder Sitzmöglichkeiten eine echte Erleichterung. Wir nehmen Ihre Anregung gerne auf und prüfen, wo wir hier künftig verbessern können. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin, vielen lieben Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns an der Ostsee begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Rückmeldung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderten kalten Duschen und die damit verbundene unangenehme Erfahrung bedauern wir sehr. Selbstverständlich sollte der Aufenthalt in unseren Sanitärgebäuden angenehm sein, wir haben Ihre Rückmeldung bereits an unsere Haustechnik weitergegeben, um die Ursache zu prüfen und zeitnah zu beheben. Was die Attraktionen wie die Achterbahn und Bimmelbahn betrifft: Diese sind saison- und wetterabhängig geöffnet. Gerade außerhalb der Hauptsaison oder bei schlechten Witterungsverhältnissen kann es vorkommen, dass bestimmte Angebote nicht durchgehend zur Verfügung stehen. Wir verstehen natürlich, dass dies besonders für Kinder enttäuschend sein kann und bemühen uns stets, die Öffnungszeiten transparent zu kommunizieren. Es ist schade, dass wir Sie aktuell nicht von unserem Platz überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben. Vielleicht zu einem Aufenthalt in der Hauptsaison, wenn unser komplettes Freizeitprogramm für Groß und Klein in vollem Umfang läuft. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

Moin Moin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, das entspricht nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Service. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, insbesondere hinsichtlich des Stromanschlusses und der Kommunikation vor Ort. Wir werden den Vorfall intern besprechen, um aus Ihrer Kritik zu lernen und unseren Service weiter zu verbessern. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team