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Ostsee-Campingplatz
Familie Heide
- Kundenbewertung - Customer Review

Strandweg 31
24369 Klein Waabs

iiQCheck-Index -Index

4,7
5
bewertet von 3407 Gästen seit Juni 2023

Bewertungskategorien

98 % unserer Gäste würden uns weiterempfehlen.
4,6
Gesamteindruck
4,7
Rezeption/Information
4,7
Campingplatz
4,7
Stellplatz
4,7
Sanitär
0,0
Einkauf
0,0
Wellness

Portale
3922 weitere Bewertungen auf 3 Portalen

4,7/5
Camping.Info
4,5/5
Google
8,4/10
EuroCampings.eu

Kundenrezensionen

Sprache :
4,8/ 5
16.08.2024
Genaueres stromablesungen. Das war bei uns viel zuviel.
Kommentar durch: Ostsee-Campingplatz Familie Heide
Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, dass die Stromabrechnung nicht korrekt war. Wir legen großen Wert darauf, dass die Stromzähler regelmäßig und genau abgelesen werden, um eine faire Abrechnung für alle unsere Gäste sicherzustellen. Gerne würden wir Ihren Fall noch einmal genauer prüfen, um mögliche Unstimmigkeiten aufzuklären. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit uns auf, damit wir die Abrechnung gemeinsam überprüfen können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden können. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team
3,4/ 5
15.08.2024
In der Nähe des Eingangsbereiches abends durch Discomusik zu laut, Tennisplätze von feiernden Jugendlichen in der Nacht bevölkert, Notwendigkeit des Tragens von Schlüsselbändern zwecks Zugang zu den Duschen eher lästig, Familienduschen oft von Einzelpersonen blockiert.
Kommentar durch: Ostsee-Campingplatz Familie Heide
Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass einige Punkte Ihren Aufenthalt nicht ganz so angenehm gestaltet haben, wie wir es uns wünschen. Bezüglich der Nutzung der Familienbäder möchten wir klarstellen, dass diese von allen Gästen genutzt werden dürfen und nicht exklusiv für Familien reserviert sind. Ihre Anmerkung zur Lautstärke in der Nähe des Eingangsbereichs aufgrund der Discomusik und den Lärm auf den Tennisplätzen nehmen wir sehr ernst. Es gibt eine Security die gerne kontaktiert werden kann, wenn nach 22 Uhr noch keine Ruhe auf dem Platz ist. Wir wissen, dass das Tragen der Schlüsselbänder für den Zugang zu den Duschen manchmal lästig erscheinen kann, jedoch ist dies eine Sicherheitsmaßnahme, um den Zugang nur für unsere Gäste zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team
5,0/ 5
15.08.2024
Alles super
Kommentar durch: Ostsee-Campingplatz Familie Heide
Moin Moin liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren. Ihre Bewertung bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team
4,9/ 5
15.08.2024
Trotz der Größe des Campingplatzes lässt sich hier prima und entspannt urlauben. Die Lage ist herrlich, die Ausstattung großartig und der Service ziemlich gut! Die Waschhäuser haben mit den seit Corona neuen Einzelbädern sehr gewonnen. Ein Hoch auf die Reinigungskräfte und alle Servicemitarbeitenden!!!
Kommentar durch: Ostsee-Campingplatz Familie Heide
Moin Moin liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre netten Worte! Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team
3,1/ 5
15.08.2024
Die gepflasterten Flächen auf der Parzelle haben unseren vorzeltteppich kaput gemacht. Der Platz auf der Parzelle ist zwar lang a er nicht breit. Da man vorgeschrieben bekommt wie der Wohnwagen zu stehen hat,konnten wir nichtmal unser großes vorzelt aufbauen das eine tiefe von 5 Meter hat. Wir mussten die kleine 3m Markise nehmen. Der Platz war zur Seite hin sehr abfallen und uneben. Da wir nicht vor der markiese sitzen konnten , kein Platz, muste. Man daneben sitzen das war aber sehr schräg. Nicht toll. Zu den Sanitäranlagen. Wenn man nicht gleich nach der Reinigung duschen war, hatte man immer das Pech im Dreck der anderen zu duschen. Und das dieses Schwimmbad Eintritt kostet für Gäste ist schon frech. Dann kommt noch das mit dem Strom. Ich weiß das es üblich ist ne pauschale oder nach kWh abzurechnen. Aber beider zusammen ist eine echte Frechheit. Ich werde nicht nochmal kommen . Werde es auch nicht weiter empfehlen.
Kommentar durch: Ostsee-Campingplatz Familie Heide
Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich des Schwimmbads ist es uns wichtig, eine ruhige und angenehme Atmosphäre für alle Gäste zu bieten. Wäre das Schwimmbad kostenfrei, wäre es dauerhaft überfüllt, was den Komfort erheblich beeinträchtigen würde. Der Eintritt sorgt dafür, dass alle Gäste das Schwimmbad in Ruhe genießen können. Was Ihr Vorzelt betrifft, verstehen wir, dass es frustrierend war, es nicht vollständig aufbauen zu können. Bei solch speziellen Größen empfehlen wir, im Vorfeld zu prüfen, ob der Stellplatz den Anforderungen entspricht. Unsere Stellplatzregelungen, inklusive der Ausrichtung der Wohnwagen, basieren auf Sicherheitsvorgaben, um die bestmögliche Nutzung des Platzes zu gewährleisten. Wir bedauern, dass die Sauberkeit der Sanitäranlagen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf die regelmäßige Reinigung und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um die Reinigungsintervalle noch weiter zu optimieren. Die Kombination aus einer Pauschale und der Abrechnung nach Verbrauch bei der Stromabrechnung ermöglicht eine faire Kostenverteilung für alle Gäste, auch wenn dies möglicherweise ungewohnt erscheinen mag. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sonnige Grüße Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team

iiQ-Check

Das Tool ermöglicht eine digitale, automatisierte und individuelle Gästebefragung. Dadurch erhält der Gastgeber eine detaillierte Abbildung seiner Leistungen in Echtzeit.

Das Qualitätsmerkmal Bewertung wird als Orientierungshilfe im Internet dargestellt. Veröffentlicht werden kann eine Bewertung jeweils auf einer Plattform (Portal, Website etc.).

Darüber hinaus fasst der iiQ-Check Bewertungen der wichtigsten Portale zusammen und stellt dem Nutzer und Leser dadurch einen aussagekräftigen, aktuellen Index dar.

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