Das mobilheim war schön, allerdings etwas spartanisch ausgerüstet: kein großes Sieb für Nudeln oder Salat, keine Teekanne, zu wenig Geschirr für eine Familie, Geschirrspüler muss dauernd laufen. Türgriffe waren kaputt ( Haus 9), Dusche ging nicht zu (Haus 19). Keine Nachttischlampen, obwohl in der Beschreibung welche zu sehen sind. Bei voller Beleuchtung kann man direkt von außen ins Schlafzimmer schauen. Keine Steckdose im zweiten Schlafzimmer. Kopfkissen aus Plastik?
Programm für die Kinder dafür super. Alles sehr gepflegt und ordentlich.
Wir sollten 50€ pro Haus bezahlen, weil wir zu spät ausgecheckt haben. Wir konnten das nirgendwo in der Hausordnung finden. Freundlicherweise mussten wir es letztendlich nicht zahlen. Aber ohne einen Hinweis beim einchecken oder Vermerk auf der Hinweistafel im Haus finde ich das ziemlich dreist. Oder haben wir ihn übersehen?
Alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt, der in den letzten Minuten noch einen sehr schlechten Beigeschmack bekommen hatte.
Kommentar durch: Ostsee-Campingplatz Familie Heide
Moin Moin liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und besonders das Programm für die Kinder sowie die Sauberkeit und Ordnung auf unserem Campingplatz geschätzt haben. Zu den Punkten, die Sie angesprochen haben, möchten wir gern Stellung nehmen: Unsere Mobilheime bieten eine andere Form des Campings, und die Inventarliste der Ausstattung finden Sie auf unserer Webseite. Alles, was dort nicht aufgeführt ist, kann gern von unseren Gästen mitgebracht werden, um den Aufenthalt nach den eigenen Bedürfnissen zu gestalten. In den Mobilheimen im vorderen Bereich gibt es keine Nachttischlampen, nur in den hinteren Mobilheimen. Dies ist in unserer Inventarliste vermerkt. Die Kopfkissen haben einen Moltonüberzug aus hygienischen Gründen, da dieser abwischbar ist. Uns ist die Sauberkeit und Hygiene sehr wichtig, und wir verstehen, dass dies möglicherweise ungewohnt erscheinen mag. Was die Türgriffe und die Dusche in den Mobilheimen betrifft, werden wir uns umgehend darum kümmern, dass diese repariert werden – vielen Dank für den Hinweis. Bezüglich der Auscheckzeit möchten wir klarstellen, dass sowohl im Anreisemagazin als auch in den Mobilheimen angegeben ist, dass bei einem zu späten Checkout eine Gebühr von 50,- € fällig wird. Es tut uns leid, falls dies übersehen wurde, und wir freuen uns, dass wir Ihnen in diesem Fall entgegenkommen konnten. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht dann ohne den „Beigeschmack“ am Ende.
Sonnige Grüße
Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team
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