Ich sehe hier leider keinen 5 Sterne Campingplatz. Die Sauberkeit im mittleren Waschhaus lies zu wünschen übrig, vor allem ist es veraltet und bedarf mal einer Sanierung. Es werden Stellplätze an Wohnwagengäste vergeben, die ohne Hilfe den Höhenunterschied zu einigen Stellplätzen kaum überwinden können, nicht mal mit Mover. Vielleicht sollte man mal darüber nachdenken das man diese Plätze nur für Wohnmobile vergeben sollte die aus eigener Kraft den Höhenunterschied überwinden können. Auch unter großzügigen Stellplätzen verstehe ich etwas anderes, direkt hinter uns in unserer Parzelle standen zweimal Wohnwagen mit 3m tiefen Vorzelten, wo ich nicht mal meine Fenster öffnen konnte ohne Angst haben zu müssen, dass diese Schaden nehmen wenn die Nachbarn aufgrund des geringen Abstandes (50cm) dagegen laufen.
Das Kapuzensweatshirt meiner Tochter, dem ich eine Woche lang hinterhergelaufen bin, bei dem die Reinigungskräfte selbst zugegeben haben dieses im Hauptwaschhaus gefunden zu haben, habe ich bis heute nicht wieder bekommen, trotz persönlicher Unterhaltung mit der Mitarbeiterin der Touristeninformation und den spanischen Reinigungskräften.
Die Kinderanimation sowie die Spielplätze sind gut, auf der Supermarkt bietet alles was man braucht.
Ein Restaurant ist immer schön aber nicht bei diesen Preisen ohne Bedienung. Ich muss selbst einen Bestellzettel schreiben, diesen abgeben um dann anschließend mein Essen selbst abzuholen, das geht garnicht.
Es gibt Mitarbeiter die sich Mühe geben und freundlich sind, aber es gibt auch einige, denen offensichtlich Touristen zu viel sind.
Wenn man mich danach fragt die sich gerne ich vergeben würde, 3 bis maximal 4. Ich denke hier wird sich zu sehr auf den guten Namen, den man sich vielleicht mal in der Vergangenheit verdient hat, ausgeruht.
Kommentar durch: Ostsee-Campingplatz Familie Heide
Moin Moin liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Kinderanimation, die Spielplätze sowie die Auswahl im Supermarkt positiv hervorheben und auch unsere Mitarbeiter teilweise lobend erwähnen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir uns sehr zu Herzen. Dass Sie die Sauberkeit und den Zustand des mittleren Waschhauses nicht als zufriedenstellend empfunden haben, bedauern wir sehr. Auch das Thema der Stellplatzvergabe nehmen wir ernst, daher gibt es auf unserer Webseite 360 Grad Bilder von den Stellplätzen, damit Sie sich diese ansehen können. Dass es durch große Vorzelte zu Enge auf den Parzellen gekommen ist, ist unschön, leider geben nicht viele Gäste die Breite Ihres Vorzeltes an. Ebenso tut es uns leid, dass das Kapuzensweatshirt Ihrer Tochter trotz Fundmeldung nicht wieder zu Ihnen gelangt ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch und wir verstehen gut, dass das ärgerlich war. Es ist uns wichtig, uns nicht auf dem bisherigen Ruf auszuruhen, sondern unseren Platz stetig weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrer ehrlichen Bewertung dabei unterstützen.
Sonnige Grüße
Ihr Ostseecampingplatz Familie Heide Team
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