Wie immer ein sehr toller Aufenthalt in einer wunderschönen Umgebung und mit sehr freundlichen Mitartbeitern
Wir sind seit vielen Jahren Gast - dieses Mal 01/2025 war leider das Wasser beim Duschen entweder brühend heiß oder eiskalt... d.h. ich und mein Mann haben 4 Mal Haare und Körper eiskalt geduscht. Schade.. während den 10 Tagen Aufenthalt haben wir dies anreklamiert ... beim Chef Herrn Happacher jr. UND bei der Zahlung ... es hieß nur, das wird weitergeleitet.
Die Reklamation wurde einfach weggelächelt. Bisschen schade. Der Platz ist ja doch eher teuer.. zuhause duschen wir ohne Gefrier- oder Verbrühungsgefahr. Ein Rabatt für unseren Aufenthalt oder auch ein Gutschein für den nächsten Aufenthalt hätten wir schon kulant empfunden. Einfach als Geste.
Kundenzufriedenheit sollte schon noch wichtig sein. Oder nicht mehr ..? Wie gesagt. Die Abwicklung der Reklamation empfinden wir als eher schlecht.
Ansonsten war alles wie immer in gewohnter Qualität, wenn auch die Preise wieder recht angestiegen sind. Ob Stellplatz, Pizzeria oder Supermarkt. Zahlt man ja gerne, wenn die Leistung stimmt.
Jedenfalls freuen wir uns über unsere einstellbare Wassertemperatur in der Dusche zuhause.
Ich kenne die Gegend schon seid Jahren . Die Lage des Platzes ist sehr schön. Die Gebäude schön gestaltet jedoch empfand ich die Beschriftung alles andere als gut. Z.b konnte ich das zweite Restaurant( Pizzeria) nicht finden weil ich mich nicht bemüht habe.
Was ich persönlich besser finden würde, das wenn der Platz so leer ist wie in dieser Woche ( was sehr angenehm war) das man nicht einfach einen Platz zugewiesen bekommt sondern zumindest nachfragt ob man einen Platz Wunsch hat. Dieses Mal war es mir nicht so wichtig, sonst hätte ich natürlich etwas gesagt. Hatte Platznr. 63.
Eines hat mich noch gewundert, und zwar die Anzahl an Duschen und Toiletten im Kristallbad. In dieser Woche ja locker ausreichend, aber wie das bei vollem Platz funktioniert ist mir Rätselhaft.
Die Saunalandschaft hat mir auch sehr gut gefallen, einzig sich mal zwischendurch hinlegen ist quasi nicht möglich, sehr begrenztes Angebot an Liegen und der nach meinem Empfinden zu niedrigen Temperaturen. (Das sollten die Glasschiebetüren links und rechts des Ausgangs zum Aussenpool ja eigentlich verhindern nur sind die immer Offen. )
Dieses erste Mal hat mir aber alles in allem gut gefallen, auch wenn ich mir leider eine Bakterielle Infektion im Bereich der rechten Ohres eingefangen habe ( leider in der besten Saunalandschaft nicht 100% ausschliessbar) und so die letzte Nacht statt einem gemütlichen Abend essen mit angeschwollen Gesichtshälfte und Schüttelfrost im Bett verbracht habe.
Shit happens.
Nächste mal klappt es hoffentlich besser, und es wären wieder schöne Tage in Sexten.
Mit freundlichen Grüßen Daniel
Ankommen und sofort wohlfühlen geht wirklich!!!!!
Insgesamt sehr angenehm! In den letzten 12 Monaten wurden Bäder modernisiert und Funktionsbereiche ebenfalls renoviert!
Der spa Bereich hat deutlich die Preise angehoben, ist aber weiterhin fantastisch! Bei den gebuchten Massagen wurde leider das erworbene ZeitKontingent um 20% mit Umziehen und Warten nicht erfüllt.
Sehr freundliches Personal!
Wir kommen wieder!
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