Es war wie die vielen Male davor ein sehr schöner Aufenthalt. Was uns leider erstmalig sehr negativ aufgefallen ist war die Anreise. Wir fahren seit nun 8 Jahren in den Caravan park und normal wurde man nach dem Check in vom Hausmeister auf den Stellplatz gebracht. Dieser Kam aber nicht nach 30 min Warten obwohl wir das einzige Wohnmobil waren was in dem Moment angereist ist habe ich mich entschlossen selbst auf den platz zu fahren man kennt sich ja aus. Trotzdem schade. später sahen wir dann den neuen Hausmeister auf seinen golfwagen sitzend und am Handy naja gestresst sah er nicht aus. Wir haben dann für einen Tag ein Mietauto gemietet von der Rezeption wie gewohnt wieder alles super aber der Hausmeister kam natürlich nicht. nach ca. 20 min vor dem Auto wartend habe ich den Hausmeister auf dem platz gesucht und gefunden und konnte dann endlich das Auto mitnehmen. Wir haben auch den Gasservice in Anspruch genommen bei welchen man Online die Uhrzeit wählen kann und so wie wir es gewohnt waren das gas dann relativ pünktlich auch geliefert wurde. Leider wurde dieses mal auch 1 Stunde nach der bestätigten Zeit kein Gas geliefert erst nach Anruf in der Rezeption kam es dann weitere 30 min später.
Ich kann nur sagen Leute das passt nicht Man kann keinen Leading Campingplatz führen und dann beim Platzpersonal solche unkompetente Leute haben das versaut den Gesamteindruck enorm ich denke mir gerade bei Leuten die das erste mal bei euch sind mach das doch einen bleibenden Eindruck. Da sind einige 3 Sterne plätze besser organsiert was dies angeht als ihr jetzt mit dem neuen Hausmeister Team. Ich bin gespannt wie es im November läuft wenn wir wieder bei euch sind aber sowas waren wir von sexten einfach nicht gewöhnt und hat uns doch sehr enttäuscht.
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Vielen Dank für Ihre Bewertung!
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und wir schätzen Ihre langjährige Treue zu unserem Caravan Park. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht den gewohnten Standards entsprochen hat, insbesondere was die Anreise und den Service betrifft. Ihr Feedback in Bezug auf den Hausmeister ist von großer Bedeutung für uns, und wir werden sicherstellen, dass solche Situationen zukünftig vermieden werden, um den Gesamteindruck und den Ersteindruck unserer Gäste zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre Erfahrung zu verbessern, und freuen uns darauf, Sie im November wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus den Sextner Dolomiten!
Familie Happacher
mit dem gesamten Team vom Caravan Park Sexten / Mountain Resort Patzenfeld
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